8月12日，安徽华源生物药业有限公司有关负责人对记者说，该公司对由于使用欣弗产生不良反应的患者及其家属深表歉意，并作出四点承诺。

该负责人说，四点承诺是：公司将全力配合国家有关部门对此事件的调查；在调查结论的基础上，公司将对相关责任人进行严肃处理；公司将采取更加切实有效的措施，尽快完成规定批次“欣弗”的召回工作；对此次事件造成的不良后果，公司将依据有关部门的医学鉴定结论，按照国家有关规定积极落实善后处理工作。