医院的服务质量如何，市民们非常关心。7月23日上午，苏州市卫生局和4家市属医院管理中心签订了第二轮的管理权授让合同，而经过三年多的“管办分离”改革，服务意识已悄悄成了医务人员的自觉行动。

在市中医院的内科病区，护士长严紫薇的手里总有一个写得满满当当的笔记本，上面记着已经出院的病人的住址和电话。每有病人出院，她们就会建立这样的回访档案，并且发放专门的联系卡，写上主治医生和护士的联系方式，以便随时交流。这样的回访原本只需要护士打个电话，但三年前医院成立了管理中心后，主治医生也被规定要主动与出院病人联系回访。

2004年，苏州的6家市属医院改组为4所管理中心，而医院的用人权、分配权等也随之“下放”到了管理中心，政府则对各家医院的医疗质量、社会满意度等方面，设立多项综合评定指标进行监管。今天上午，4家市属医院管理中心和市卫生局签订了第二轮的管理权授让合同，市卫生部门表示，新的合同对医院公益性、服务性职能，增加了测评比重。

市委常委、市宣传部长徐国强、副市长谭颖等市领导出席了今天的签约仪式。