2月5日，卫生部副部长蒋作君到北京市东城区和西城区调研社区卫生服务。

在西城区月坛街道木樨地社区卫生服务站，蒋作君被80多岁的黄敏老大妈拦住了：“我不认识你是谁，但我要主动和你们说说社区的‘ 好’。”

“好啊，你说说，社区有什么好？”蒋作君微笑着问她。

“这里很温暖，医务人员都特别热心。说一件小事吧，前段时间我老伴病重住院了，我着急，又不敢对他说，就来这里找熟悉的医生护士。她们不仅耐心安慰我，还给我讲些医学知识。你看，我把这里的医务人员都当家人了。”

黄大妈说着，眼睛潮湿了：“我年纪大了，身体不好，看病去大医院吧，医生都很‘忙’，跟他们说些家长里短的自己都觉得过意不去。而在这里不一样，我和他们交流很愉快。我现在是越来越离不开社区卫生服务站了。”

听着黄大妈的话，蒋作君很感慨，对同行的北京市卫生局负责人说：“要是我们社区卫生服务站都能像这里一样，就真的让老百姓满意了。”

木樨地社区卫生服务站属于大医院“伸腿”办的社区卫生服务机构，卫生服务站面积虽不大，但诊室、药房、治疗室、输液室、口腔防治室、中医针灸康复室、计划生育室、健康教室一应俱全，也很整洁。服务站有9名工作人员，分为全科医疗组和预防保健组。蒋作君很关心社区开展的双向转诊工作，他问：“这里转上去，病人能转下来吗？” 

分管社区的北京复兴医院副院长杜雪平说：“我们这里病人不少都是从上级医院转过来的，一年从社区转上去2000多病人，治疗后转回社区的有80％。”杜雪平补充说：“这里医生水平都挺高，病人也都愿意来。”

当蒋作君得知这里医务人员几乎全是本科以上学历，甚至还有从美国学成归来的人才时很高兴，他说：“关键还是人啊。提高社区服务水平，人才因素很重要，加强人才队伍建设是发展社区卫生的当务之急，如果社区都有这样的人才，就不怕留不住病人了。”

目前，北京在社区实施药价零差价“新政”，其效果如何蒋作君很关心。在候诊区他问来看病的社区居民黄自新：“来社区看病觉得便宜了吗？”

62岁的黄自新是位慢性病患者，患有糖尿病多年。他说：“这个‘ 便宜’是实实在在能感受到的，我平时一直用拜糖平和胰岛素等药物控制血糖，一个月光药钱就要2000多元。现在实行药品零差价之后，药费降了两成多。”

在东城区社区服务管理中心，先进的社区信息网络系统，能实时监管医务人员的各种诊疗行为和工作情况，还能通过网络将全区所有慢性病人“管”起来。

结束调研时，蒋作君说：“对城市社区卫生服务工作，我一直有几个担心，一个是担心社区人员的素质，一个是担心是否有好的制度。社区卫生服务搞得好，社区医生就要做老百姓的贴心人，还要有好的制度和机制来保障。好的制度加上优秀的医务人员，社区卫生事业就一定能发展起来。”