浙江省杭州市卫生局日前要求：各医疗机构优化服务流程，增加窗口，缩短病人等候时间，各服务窗口排队等候时间不超过15分钟。（6月10日《新京报》） 

不难理解，浙江省杭州市卫生局作出这一规定，其初衷是缓解患者看病难。但在笔者看来，这一规定，作为医院改善服务的措施并无不可，但若想达到缓解患者看病难的初衷恐怕太差强人意。原因就在于，挂号和取药等窗口排队等候的时间长，只是看病难的原因之一，但却不是主要原因。

一般而言，通常所谓的“看病难”，主要包括三个方面：一是优质医院挂号和取药等窗口排队等候的时间长；二是优质医院就诊时排队等候的时间长；三是患者容易落入劣质医院的医疗陷阱。相比较而言，优质医院就诊时排队等候的时间长，显然才是看病难的主要原因。

看病难的本质原因，就在于国家对优质医疗资源投放不足。我国的国有医院吸纳了国家绝大部分的优质医疗资源，同时也吸引了绝大部分的患者。而与国民对优质医疗资源日益增长的需求相比较，国有医院的规模和数量远远不够。其结果，必然导致国有医院人满为患。

由于患者太多，而患者寄予希望的“名医”又相对不足，导致国有医院不但挂号、取药排队等候时间长，就诊排队等候时间更长。这种国有医院的看病难，又进一步导致某些患者被推向其他性质的医院，更容易掉进那些劣质医院质次价高甚至坑蒙拐骗的陷阱。

因此，有效解决看病难的根本途径，简单说就是要增加国有医院医务人员的数量，准确讲就是增加优质医疗资源的投放。只有拥有优质医疗资源的国有医院的规模和数量同步上去了，在国有医院就诊等候时间自然就会降下来，国有医院也不会因为人满为患而被迫将一部分患者往劣质医院推，患者看病难的问题自然也就迎刃而解了。

相反，如果不增加优质医疗资源的投放，国有医院的数量和规模还是维持目前的状况，患者挂号和取药排队等候的时间再节省，看病难的问题也不可能得到缓解。想通过减少挂号和取药排队等候时间达到缓解患者看病难的目的，显然是本末倒置，也无异于缘木求鱼。

可喜的是，新一轮的卫生医疗体制改革，其方向已明确由政府主导，而政府也将加大对医疗领域的投入，优质医疗资源的投放有望得到增加，患者看病难的问题也将有望得到缓解。