参观香港威尔斯亲王医院，印象深刻的不是先进的设备，也不是珍奇疑难的病例，而是这里和谐的医患关系。

到医院的第一天，带教的儿科教授花了一个上午的时间和同学们讨论一例儿童多发性硬化的病例。

整个讨论过程中，13岁的病人一直参与其中，教授反复让他以不同速度来回走步，先是穿着鞋走，接着光脚走，然后又用脚尖、足跟分别走，让大家观察步态，指导实习同学对病人进行不同部分的体格检查，反复对其进行问诊……让我惊讶的是，这个男孩自始至终没有表现出一丝不快，偶尔还参与抢答教授向同学们提出的问题。

另一方面，医生和护士对患者也是无微不至，在我参与的诊疗过程中，从未感觉出医生对患者采用命令或训导的语气，上面提到的病例讨论，一位同学回答问题时用手指了一下病人，教授立即纠正说“我们不能用手指任何一位病人，因为那是不礼貌的”。

护士给一个不满一岁的孩子打预防针，小孩哇哇哭了起来，护士赶紧拍拍他的背，连声说：“不好意思啊，对不起……”

在我们参观病区时，教授说这里每一个门诊病室都配备了电脑，以备医生接诊中随时查阅资料。他接着说，也许有人认为，在病人面前查资料是“露怯”的表现，会让病人产生不信任感，但重要的是我们要实事求是，让病人了解进一步确定信息是为他好。

在我参与的临床教学中，医生都把教学作为极为正式的工作中不可缺少的部分。我在参与诊疗时，觉得自己和病人一起成了医生的工作对象，而不是站在医生身后的一个“隐形医学生”。

每接诊一个病人，医生都会很正式地介绍我，病人也都认为有医学生在场是很正常的现象，还主动打招呼。

每遇到一个知识点，医生都愿意停下来向我们提问，然后再确定或纠正我们的回答，凡是有进一步接触病人的机会，医生都让我们轮流操作，哪怕只是给小孩子测胆红素这样的简单动作。

医生愿意向我们展示他们工作的全部程序，没有哪一个细节被“如果你们不干这行倒也不必了解太多”之类的措辞掩盖。

（张 欣）

《健康时报》 (2007-10-29 第18版)