当今的医药流通市场，可以用竞争惨烈来形容，大家都感觉到现在的生意越来越难做了。在药品批发领域，一方面，大量的同质化药品充斥于市场，造成了商品的低价格竞争；国家强力推行的十七次药品降价措施，尽管没有给消费者带来更多的实惠，但对流通企业的影响非常之大。每次的降价变化其结果都使得批发企业的毛利空间逐步下降。另一方面，现行医疗体制造成的医院垄断采购而形成的买方市场，使得批发企业的客户开发成本越来越高；实行了多年的药品招标采购，尽管无法达到最初的设计目标，但批发企业不得不投入大量的人力物力去参与，以保证企业经营品种的中标，这些现象的结果都使得药品批发企业的费用居高不下。在医药零售行业，放开经营许可后大量的药店如雨后春笋般的出现，使得原本销售比重不大的零售市场出现了更多的分食者；药品分类管理的逐步推行和GSP的强制实施，体现了国家保证人民用药安全的决心，但也使得零售药店不得不加大投入来适应国家对药品零售经营的要求；药品低价卖场的出现，对传统医药零售药店产生的价格冲击，迎合了消费者的购买心理，同时也分流了药品零售市场的销售份额。无论批发还是零售企业，都明显的感到企业生存的压力越来越大，企业经营的难度越来越高，企业发展的空间越来越小。

与此同时，作为伴随人类生存同时存在的医药行业，特别是医药流通行业，也有越来越多的后来者进入。这些投资者，看好的是行业的朝阳性和长期发展，在医药流通行业中，这些后来者给行业的经营和发展引入了全新的经营理念和经营方式，如在药品批发行业中出现的快批业务，短短的几年时间就得到了快速的发展并且形成了规模，对传统的药品批发企业形成了新的竞争。在药品零售行业出现的连锁经营和卖场模式，突破了传统的药品零售形式，给药品零售业带来的勃勃发展的生机。伴随着市场竞争的不断深入，相信会有更多的经营模式在医药流通领域出现。

那么，作为医药流通企业，参与市场竞争的本领有哪些呢？是什么原因使得一些企业越做越大，越做越好，又是什么原因使一些原本基础条件都不错的企业原有的市场优势在逐步减弱，甚至有的企业将可能逐步退出市场呢？这里有必要引入一个国外在上个世纪90年代初提出的研究成果——企业的核心竞争力。

美国经济学家普拉哈拉德和哈默于１９９０年在《哈佛商业评论》首次提出核心竞争力概念，他们认为“ 就短期而言，公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力，但长期而言，起决定作用的是造就和增强公司的核心竞争力 ” 。此观点一提出，就得到了学术界和企业界的广泛认可，并引起了企业家的高度重视。

企业的核心竞争力，通俗的讲就是一个企业在市场竞争中最具有优势并且能够保证企业长期发展的能力。企业的核心竞争力属于企业战略的范畴，企业今天表现是企业昨天战略目标的实现，企业的明天则是今天企业战略思路的结果。可见明晰企业的核心竞争力，对于企业能否在市场中生存和发展是至关重要的。

企业的核心竞争力有什么特点呢？国内一位经济学家给予了这样的归纳：偷不去、买不来、拆不开、带不走和流不掉。这就形象的告诉我们，不同类型的企业核心竞争力是有着其自身特点的。作为流通企业，本身并不是通过生产商品去创造价值，而只是为商品实现价值提供了渠道和通路，这种渠道和通路作用将随着市场经济的发达而越来越显得重要。因此，作为流通企业的核心竞争力，有着与其他企业不同的核心竞争力特点，这主要表现在以下几个方面：

首先是人力资本。国内众多的医药流通企业，大凡发展的快的，发展好的，无疑和其人力资本的有效构成和充分释放密切结合在一起的。这里的人力资本又具体表现在有一个好的企业领导层和一批企业的业务经营骨干，正是这样的人力资本结构以及人力资本作用的有效发挥，造就了一批国内领先的医药流通企业。

其次是企业的创新能力。这表现在企业能够不断的根据市场发展的需要对企业的运行机制进行调整，根据市场的要求去开展市场竞争。如在药品批发市场出现的快批业务，在药品零售市场出现的药品卖场，都是根据市场的发展变化要求，根据消费者对低价格的敏感性做出的经营创新。在企业内部，创新能力还体现在不断进行内部组织构架的调整和业务流程再造，使得企业的管理体制运行能够适应市场竞争的要求。

第三是品牌的作用。不可否认在今天这样一种市场充分竞争的条件下，企业品牌的作用和影响是巨大的。今天的市场中，你无法想象一个没有品牌的企业能够取得竞争的优势地位。

第四是市场覆盖能力。这种能力其实是企业核心竞争力的外在表现，它直接反映出企业前三种能力的释放和影响，也是检验企业前三种能力的标准。市场覆盖能力和企业规模与企业的资金实力有密切的关系。这里说的市场覆盖能力是指与企业规模与资金实力相匹配的市场覆盖能力，更强调的是能力。即相同实力和规模的企业，谁拥有的客户数量多少、供应能力强弱以及经营商品的市场占有率。

上述四种能力构成了药品流通企业核心竞争力的主要内容，具备了作为企业核心竞争力的特点。当然，企业的竞争能力不只限于以上四个方面，还有一些能力，譬如企业的规模、资金实力、市场营销技术与技巧、信息化水平、顾客服务水平、内部管理水平等等，也是企业的市场竞争能力，这些能力对于药品流通企业来说，具有广泛性、普遍性和可复制性，因此我们认为这些能力是企业必须具备的能力，一般可以不作为企业的核心竞争力来讨论。

既然我们知道了企业核心竞争力的内容，那么如何在自己的企业去着力打造核心竞争力呢？

第一，释放企业的人力资本，为企业员工发挥自己的作用、能力以及创造力提供良好的条件。企业中的人是最重要的因素，是企业生存和发展的宝贵财富，具有独占性。对于人力资本的释放，这里有两个层次的问题。从企业投资的层面看，作为药品流通企业的投资者，需要选择有开拓创新能力的经营者，这样可以让企业为股东创造更多的价值提供条件。对于传统国企，要打破用人机制上的约束和误区，改变国有企业的用人机制，应该在企业中开展人力资源管理，让企业内部具备能力的员工成为企业的经营者。另外，还需要打破人才流动的限制，积极从市场中引入优秀的人才进入企业。要在企业内真正形成能者上，庸者下的用人机制；对于新兴药品流通企业，更是应该将企业的人力资源管理工作作为重点工作来对待，要积极推行职业经理人制度，通过市场的选择让优秀的职业经理人成为推动企业前进的主力。从企业经营的层面分析，作为经营者，需要重点打造一支经营管理的骨干队伍，这样可以为企业实现规模和盈利提供保证。

第二，着力于企业创新。创新首先是观念的创新，没有观念的创新，企业就不会创新。而观念的创新就要求企业的员工，特别是企业的核心领导层能够不断的跟上时代发展的步伐，套用现在一句时髦的说法叫做与时俱进。观念上的创新需要能够不断的根据市场发展变化的要求以动应变，不断有新的思路来适应市场的要求；其次是企业业务经营模式的创新，要围绕客户设计业务经营模式，根据客户的需求开展业务经营活动。今天的医药市场，无论是垄断性的批发市场还是高选择性的零售市场，如果你的业务经营活动跟不上客户的要求，那么企业被市场淘汰那是迟早的事情；还有就是要不断的跟踪企业创新的效果，及时发现问题，做出相应的调整，完善和提高，只有经过市场检验的创新才是有效的、真正的创新。

第三，努力打造企业品牌。流通企业的品牌就是服务，就是你的企业能够为多少客户提供服务，有多少客户能够享受到你的服务并且对你的服务满意。因此，追求为客户服务的标准化、及时性和满意率就成为医药流通企业打造品牌的主要内容。企业需要根据业务内容设计服务标准，改造企业的业务经营流程使得企业能够对客户的服务需求做出及时反应，需要不断的提升和完善自己的服务体系和服务运行效果来提高客户的服务满意率。特别是今天的医药市场，供求之间的关系极为不平等，更需要流通企业在服务上下打力气，面对同质同价的商品供应者，客户唯一的选择就是在服务上有优势的企业。

以上三点，对于企业打造自身的核心竞争力是非常重要的。而企业的市场覆盖能力则是企业在以上三方面努力的结果，既是企业核心竞争力的外部表现，更是企业追求的目标。可以说，一个强有力的企业市场覆盖能力，一定是企业人力资本释放、企业不断创新和企业品牌深入客户的结果。

形成医药流通企业的核心竞争力，需要根据自己的现状进行分析研究，根据企业的实际情况和当地市场的变化发展有针对性的去打造。如果你的企业现在就能够重视这个问题，现在就思考起来并且付诸于行动，相信你的企业就一定能够激烈的市场竞争中保持优势地位。