本报讯（记者 叶小钟 实习生 廖佩君）广州市物价局7月23日下达了全市价格服务进医院工作方案，包括社区医院在内的全市每家医院都将设一名物价员，监督医院收费，协调处理患者收费投诉。

根据国家有关部门的部署和要求，广东省去年开始全面开展“价格服务进万家”活动，力争用三年左右时间完成价格服务进农户、进社区、进企业、进学校、进医院、进商场、进景区等工作，以建立健全覆盖全社会的价格服务监督网络。

据了解，价格服务进医院工作范围覆盖市、区、县级市非营利性医院、社区卫生服务机构以及营利性医院。工作方案要求落实每家医院配备1名物价员，指导医院建立医药收费责任制和收费人员挂牌亮证制度。疏通患者投诉渠道，指导医院设立价格咨询台、价格监督意见箱，公布医院价格投诉电话和12358价格投诉电话。

医院物价员的职责有：协助医院加强和规范内部收费管理；向患者宣传医药价格法规政策；向价格、卫生主管部门反映医患双方对收费的意见；反馈医院收费执行情况；配合价格、卫生主管部门开展医疗服务收费检查；协调处理群众收费投诉。

市物价局表示，物价部门将会同有关部门指导医院完善“门（急）诊、住院医药费用明细清单”制度，按统一的《门（急）诊、住院医药费用明细清单》格式逐笔登记，做到门（急）诊一处方一清单，住院一日一清单，并免费向病人或其家属提供医疗服务项目的编码、名称、计价单位、数量、单价和金额；药品和允许另外收费的一次性医用消耗材料必须列明名称、规格、计价单位、数量、单价和金额，让群众一目了然。