在中国，网上药店还是一个新兴事物，目前在中国取得网上药店运营资格的药店企业只有4家，规章制度的制定、网上药店的运营都还在摸索之中，但同时，业内已有呼声要尽快完善对网上药店的监管。美国的零售药店业非常发达，取得合法网上药店认证资格的也不过十几家，但对其的监管，特别是如何有效打击网上药店销售假药更是一个“老大难”问题。而网上药店与实体药店有一个根本性的不同就是，网上药店是无国界的，它的顾客可以是全世界任何一个国家的人。

如果来自一家名为“美国信任药店”的垃圾邮件大量堵塞你的电子邮箱，并声称可以提供“货真价实的‘壮阳药物’万艾可和希爱力”时，你不用感到惊奇。因为目前，兜售假药的网上药店无处不在，而且生意十分兴隆。

垃圾邮件，假药泛滥的帮凶

利用垃圾邮件在网上销售那些通常是假药的产品，已形成一个年销售额高达几十亿美元的行业。由于这一行业的门槛非常低，以至于一位从业者只须做上几笔成功的交易，就可以赚取大把利润。

旧金山MarkMonitor公司是对网上盗用商标情况进行监测的一家调查机构，该公司所作的一项新研究清楚无误地表明，在网上销售产品的合法药店、花费几十亿美元开发药物的制药公司，以及因为在网上购买和使用假药而使其生命安全遭遇危险的消费者正面临一个日益严重的问题。

这项研究也是MarkMonitor公司所作的第二季度调查，它将在网上销售假药的非法活动称之为“品牌劫持”。研究结果于8月20日公布，其中的一些发现让人大吃一惊：大多数广而告之的网址所属的公司并不存在于现实世界中，而且销售药品的网站也很少采取预防性措施，来保护消费者的个人资料。在许多情况下，网上药店的经营者声称，他们的公司位于美国或加拿大，但实际上，他们的大本营可能会在印度、俄罗斯等国家。

MarkMonitor公司对大约6000万份垃圾邮件的内容进行了检查，这些邮件促销的都是6种广受欢迎的药品。MarkMonitor公司并没有公布这些药品的名字，但其表示，其中包括用于治疗勃起功能障碍的著名品牌药品——或许是辉瑞公司的万艾可和礼来公司的希爱力。药品名单中还包括抗抑郁和抗焦虑药品。这些药品通常都以大量散发的电子邮件信息进行广而告之，并吸引消费者到网上药店购买。

每天，3160家网上药店散发的这些信息会在多达1.1万个网络域名上产生大约11万个广告页面。但是，在这3160家网上药店中，只有4家属合法经营。研究发现，这些网站的浏览量相当可观，由于人气很旺，在由全球网站访问量统计机构Alexa.com提供的网流量测评榜上，这些网站中有近三分之一榜上有名，它们每天的浏览次数平均达到了3.2万次。

MarkMonitor公司市场总监佛瑞德·菲曼表示，许多人浏览那些网站是出于好奇，他们想知道，他们是否真的能够从这些网上药店里买到比实体药店便宜得多的药品。

虽然无法精确掌握网上药店的真实收入，但MarkMonitor公司估计，只要有0.5%的访客平均花上70美元，接受调查的这些网站的年总收入就有望超过40亿美元。位于弗吉尼亚州阿灵顿的互联网法律公司专门为制药行业跟踪非法药品销售，在该公司律师乔恩· 帕瑞德看来，40亿美元这个数字可能还太小。而辉瑞公司估计，全球假药的销售额每年可能高达350亿美元。

研究发现，网上药店常常不会做出任何努力来保护消费者的个人资料。大多数网上药店甚至不愿意利用安全套接字层（SSL）加密手段，而这是用来保护网上信用卡交易的一种常用办法。例如，在被调查的一起事件中，一封垃圾邮件中的一个链接直接连上了没有加密的消费者资料，包括信用卡号码、姓名、地址，这些资料甚至没有通过口令加以保护。

在大多数情况下，赚钱的往往是那些根本不销售正品的经营者。10%的网上药店明确表示，它们在出售药品之前，不需要医生开出的处方，而且在许多情况下，它们所销售的药物的每剂平均价格不到3美元，远远低于甚至大幅度打折以后每剂通常为10美元以上的正品价格。这就暗示着，它们销售的药品几乎不可能是由正规的制药公司生产的。

菲曼说：“我们做出这样的怀疑是基于药品过低的价格，如果不是假药，那这些药品不是偷来的，就是失效的，或者是被稀释了的。”

网上非法销售药品已经成为一个公共健康问题。今年7月，加拿大当局将2006年12月不列颠哥伦比亚省一位58岁妇女玛西亚·伯杰的死亡归咎于从网上购买的假药。因为在法医的报告中，玛西亚服用该药品后引起有毒金属中毒导致死亡。毒物学报告发现，其肝脏中含有远远超出正常水平的铝、磷、钛、锡、锶、砷以及其他金属。后来，调查者发现，玛西亚非常喜欢光顾网上药店。美国也同样发生过类似事件。最近，北卡罗莱纳州的一名药剂师就因为非法在网上销售处方药而被捕，同时涉案的还有该网站的所有者和两名医生。

通过网上药店销售假药日益猖獗，各国政府都在采取行动，加大打击力度。今年8月，美国食品药品管理局（FDA）在查获100万条假冒强生公司生产的糖尿病测试条时，就追踪到了中国的一家经销商。而在7月，中国警方没收了1吨假冒的万艾可和假冒罗氏公司生产的达菲。

那么，消费者应该做些什么来保护自己呢？专家们表示，如果消费者想上网购买药品，就应该在获得美国国家药房委员会协会（NABP）认证的那些网上药店购买。NABP制订了严格的认证过程，迄今为止，它只批准了13家网上药店，其中包括由CVS/Caremark公司和沃尔格林公司经营的网站，以及仅开展网上经营业务的网站，比如Drugstore.com。NABP网站上列出了这13家通过认证的网上药店。

此外，乔恩·帕瑞德说，对那些来源不明的垃圾邮件，细心的消费者应该不予理睬，“一般来说，有名的药店公司是不会主动给消费者发送电子邮件的，如果你的信箱里有匿名邮件，那它很可能不是来自一家合法经营的公司。”

而美国药剂师协会（APhA）也建议消费者在网上购物前，先与药剂师讨论他们的药品需要。“消费者应该清醒地认识到，从网上购买药品可能会亲手将自己或所爱的人置于危险之中。” APhA执行副总裁、CEO约翰.A.甘斯博士表示，为了保护自身健康和幸福，消费者需要做好以下准备：

1.只从可靠的药店公司那里购买药品。现在，许多美国顶尖的零售商和卫生保健供应商都允许消费者从网上订购它们的药品。在这些公司的网站上，消费者被要求提供真实的医生处方。当消费者有疑问时，可以咨询其所在州的药房委员会。

2.当药品送达时，消费者在服用前，要检查药品包装标签以及内容物，注意其在尺寸、形状、颜色或气味上是否与之前服用的同种药品存在差别。如果有疑问，消费者首先应拨打销售该药品的公司的电话。如果消费者确信自己收到的是假货，则要报告药剂师和医生，还应该向FDA的消费者投诉网站递交一份报告。

3.如果消费者对其服用的药物存有疑问，应立即向药剂师咨询。药剂师可以帮助消费者预防与药品相关的失误，并帮助消费者最有效地利用药物。无论消费者是否选择从网上或者从社区药房购买药品，保持与药剂师之间的联系都是非常重要的。