为了更迅速服务患者，于疼痛的第一时间提供给患者购买止痛药及咨询疼痛相关问题，中美史克将联合医保全新大药房、嘉事堂连锁药店和北京金象大药房三大连锁药店约500家分店，开展“24小时无痛服务”。广大市民不但能得到专业药师的咨询，而且无需再忍受疼痛，随时都可到三大连锁药店的网点购买到止痛药。后续计划推出的咨询电话服务项目将进一步方便市民，帮助患者迅速远离疼痛，恢复正常生活。

此外，中美史克也将携手全国约150家医院开展疼痛知识课堂，使患者从多种渠道了解预防和治疗疼痛的信息。除了面向消费者，启动一连串的疼痛自我诊疗项目外，中美史克也与中国健康教育协会合作，共同于本月底启动《卫生部面向农村和基层推广适宜技术十年百项计划———临床疼痛规范诊疗技术》项目，此项目将针对在实际临床中遇到的困难和问题，在基层医生中推广规范的诊疗技术。