5月29日、30日，一连两天，李晓都在忙着开会。

以往开会多数是商讨营销方案，作为安徽百姓缘大药房的总经理助理，李晓的主要工作之一是负责制订药店的促销计划。但这回不同，会议的重点不是围绕该店的日常销售问题，而是百姓缘今年新的发展方向——到社区开店。

“开社区店是为了精耕市场，我们已经开了3家社区店，计划今年在合肥市开10~15家社区店。”李晓对记者说，“我个人认为，从长远的发展来看，社区肯定会成为药店竞争的主要战场。”

纷纷争抢社区“地盘”

以往百姓缘开的都是上千平方米的药品大卖场，问及为什么到社区开店，李晓回答：“现在想找一个适合开大卖场的店址太难了。”

李晓向记者表示，虽然百姓缘已成为合肥最大的药店，去年的销售额保持了10亿元的水平，但面临的竞争压力越来越大。“现在药店越开越多，多多少少地会分流一些客户。在这样的环境下，要保持一贯的销售水平很难。”

据李晓介绍，去年百姓缘就有开社区店的构想，不过考虑到多种因素，今年才付诸实施，社区店的经营面积定在150~200平方米之间，实际上就是药品小超市。

无独有偶，在5月底，武汉同济堂的总经理彭昌平也一直在忙，忙着做社区市场的调研工作。

今年3月，在中国医药商业协会连锁药店分会主办的2007年中国医药零售行业年度大会上，同济堂的董事长张美华向记者透露，同济堂准备实施一个“万店改造工程”计划，将长江沿线、京广线等广大农村和社区的药店收归旗下。

彭昌平对记者说：“在社区市场，我们的主要目标是小型连锁企业。我们计划为愿意加盟的药店提供管理体系、物流配送、商品线调整等一系列支持，提升他们的竞争力与赢利能力，大约每家店投入的费用为8000元左右。工程计划于6月正式启动。”

与此同时，记者从广州海王星辰总经理赵东强的口中了解到，海王星辰今年在广州各区已开了10多家新店，“现在大的楼盘（社区）已经开得差不多了，我们接下来会到小一点的楼盘开店。”

进入屏障不一而同

社区店的特点是客流稳定，但流量较小，客单价较低。以武汉为例，其药店的平均客单价是30元左右，社区药店的客单价则在20~25元之间。算上客流量，一个月只有近万元的销售额。业内普遍认为，连锁企业到社区开直营店，经营风险较大。

北京社区市场的竞争较为激烈，开心人、百济堂、好得快等药店于去年纷纷进入社区开店，并因此引发了社区药店的价格战，如好得快推出了1000多种“零利润”商品。据了解，经过惨烈的价格战，有些社区药店被淘汰出局，有些药店只能勉强维持经营。

彭昌平指出，在社区市场，除了单体药店，还有小型连锁企业数量众多的门店。这些门店大多是加盟连锁企业的单体药店，通常只有2~3人，人力成本低廉。利用同济堂强大的物流配送优势，可以增强这些药店的竞争力。如果同济堂将这些药店资源都掌握在手中，无疑会成为其他连锁企业进入社区的巨大“屏障”。

在价格竞争激烈的长沙药品零售市场，养天和大药房避开了与其他药店的价格战，一早就在社区广布网点，结果成为社区市场的“霸主”。

养天和的总经理李能告诉记者，养天和已在社区开了400多家药店，完成了社区布点，现正向乡镇延伸战线。虽然近年来有一些竞争对手模仿他们抢占社区市场，但根本不能动摇其在社区市场的地位，“我们的竞争不在一个层面上，他们还停留在打价格战的阶段。”李能称，养天和今年又步上一个新台阶：一是通过各种宣传来打造、提升品牌；二是与一些品牌企业进行合作，共同开发高毛利品种。

对于社区市场，广东柏康总经理张柏青持观望的态度：“我对社区市场不是很乐观，国家大力发展社区卫生服务中心，推行‘零差价’药品，社区卫生服务中心可能对社区药店造成巨大的冲击，但目前这项政策的实施还不是很明朗，所以需要再观察一段时间。”

社区布点各有章法

李晓表示，对于社区客流量小、客单价低、经营成本高等因素，他们不是没有考虑，百姓缘的3家社区店目前都开在人流量较大的社区。他们将边尝试边总结，不断进行调整。令李晓感到庆幸的是，“在合肥社区市场，百姓缘还没有遇到很强的竞争对手。”

广州二天堂市场总监罗勇军最近也在忙着开店，目前开店的主要区域定在白云区。他对记者明确表示：“我们选择的店址一直都是客流较稳定的商业街道。”

记者考察过广州二天堂的部分门店，其在寺右新马路、人民路等主要商业街道固然有布点，而在城中村的不少商业街道也不鲜见其身影。这种商业街道的特点是各种类型的店铺林立，多数为个体经营，附近有菜市场。在商业街两旁，有大量的出租屋，居住着人数远远超过本地居民的外来人口。

对于社区药店的定义，前几年就存在争议。有人认为，开在社区内的才是社区药店，也有人认为开在社区旁的药店也算社区药店。哪种说法正确并不重要，关键是要重视在城市发展中不断壮大的社区规模，如广州华南碧桂园的居民数目随着小区规模扩展，现已超过3万人。像城中村，近年来外来居住人口也增长迅猛，将其视为大型社区亦无不可。

有些连锁药店的老总在等待大社区的成熟，认为那时才是进入社区的最佳时机。而张柏青的表态有些“机会主义”的意味：“我们不一定非要设置一个定位，哪里合适就会在哪里开。”