日前,铁东湖南地区居民王先生反映,一天夜里他腹泻不止,跑遍自家附近4家大小药房,不是没夜卖窗口就是无人售药。最后,他只好到医院看了急诊。据了解,按照国家食品药品监督管理局要求,药品批零企业应该具备24小时供药的能力,我市不少药房也早就喊出24小时售药的口号。26日夜间,记者对我市多家药房24小时售药情况作了一番探访。
当晚11时,记者来到王先生家附近的湖南地区,在沿途1公里的马路两侧大约分布了5家药店。在二一九公园附近的一家药店,记者看到灯箱上打着醒目的“24小时营业”标语,旁边还有提示,夜间购药可按门铃。在按响门铃后,记者顺利买到了药。“药店设夜卖窗口主要是出于方便周围居民考虑。销售额很低,如果算上电费、人工等成本,几乎是亏本的。”店里的一位销售人员告诉记者。
随后记者又来到26中学附近一家药店,大门紧闭,里面透出灯光。“有人卖药吗?”记者叫门,好一会儿,屋内才有人应声,一位更夫称,服务员都下班了,晚间不卖药。记者又走访了附近的三家药店,并没有发现夜卖窗口。
晚11时30分,记者又来到位于站前、烈士山公园附近的两家大型药店,同样没有发现夜卖窗口。在中心医院附近,记者看到一家药店还在营业。与店员对话得知,晚上该店售药的收入还可以。由于长期坚持24小时售药,许多市民都知道这里夜间可以买到药,经常有市民从远处打车前来购药,一般买的都是些感冒药、治拉肚子的药和消炎类非处方药等。27日,记者就设夜卖窗口对部分市民、药店进行了采访。市民李先生说:“夜卖窗口,如果从药店利益出发,自然是亏钱的,但药店同时承担便民义务,应按照有关规定开设夜卖窗口。”而大部分药店坦言,没有开设夜卖窗口,主要是因为晚上10点过后顾客太少。一家较大规模药店的负责人说,我市的夜生活不是很丰富,到晚上七八点钟商业网点几乎都关门了,让药店24小时保证供应,卖不了几个钱,电费、人员值班费等却是一笔不小的开销,在这个时段营业对于药店来说是在做亏本生意。
据市药品监督管理部门介绍,按照《食品药品监督管理办法》规定,药品批零企业应该设立夜卖窗口,但没有强制要求。为了方便广大市民夜间购药,自2004年起,我市一些药店推出了夜卖窗口,但部分药店因夜卖药品成本高,又陆续停了。该人士指出,我市药品零售业竞争日趋激烈,提供良好服务是取胜的关键,而药房开设夜卖窗口是提高服务水平的重要表现。
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