从本月起,华东某市将全面统一药店形象,规范药店经营。
这项要求规定,在店容店貌方面,该市的药品零售企业要统一特别提示牌、忠告语牌、文明用语、药师胸卡和公示牌、药品分类布局(设置相对隔离、标志醒目的药品区和非药品区)、药学服务模式,力求达到整齐化、标准化。
在规范经营方面,禁止出租或转让柜台、禁止不凭处方销售处方药、禁止药品与非药品混放等,力求药店达到强化自律,规范经营。
【点评】 药品是特殊商品,在行业整体素质良莠不齐的情况下,作为零售药店的主管部门,细化管理内容以规范经营是必不可少的。然而是否有必要对药店的形象统一做出限制,则值得商榷。特别是在连锁药店发展迅猛的今天,店容店貌无疑是一家连锁药店营造企业特色,区别于其竞争对手的重要手段,“统一药店形象”的要求可能会给药店带来困惑。 (本期点评 菲尔)