仟禧堂药店相继易主,两家仟禧堂的品牌乱像,旗下纯水品牌的倒掉……“一损俱损,一荣俱荣”, 拥有多种产业的仟禧堂正在遭受这样的品牌危机。
郑州市的王女士家住丰庆路上的仟禧堂药店附近。近日,当她又一次要进店买药的时候不经意间发现,仟禧堂药店的招牌已然不在了,取而代之的是“国药大药房”。
而工作人员则告诉她,改名已好一阵子了,并且现在与仟禧堂没有一点关系。“难道仟禧堂不做了?”王女士满脸疑惑。
另外据了解,东风路的仟禧堂药店也已更换了门面,现在叫“仟禧大药房”,虽然仅少了一个“堂”字,但目前却与仟禧堂药店没有关系。此外,据相关人士透露,南阳路的仟禧堂药店也有望在近期更换成“国药大药房”的门面。
这个从郑州医药总公司改制而来,自2000年成立的国有医药郑州仟禧堂医药有限责任公司(以下简称郑州仟禧堂)现在到底怎么了?
退出加盟
更换门面看似很正常的现象,其中也可能有诸多的因素。但是对于一个知名度较高、管理相对严格的零售连锁企业,如果接二连三出现这种现象,就值得思考了。
丰庆路上的仟禧堂药店怎么换成了国药大药房?而在东风路上原来的仟禧堂基础上变身为“仟禧大药房”后,在该药店内也有“国有医药”的名号。
郑州国药大药房有限公司市场部的一位工作人员解释,可能是该经营者退出加盟仟禧堂的原因。
据了解,在对加盟店的管理上,郑州仟禧堂自2000年成立伊始,为了逐步提高仟禧堂的知名度和信誉度,严格按照连锁经营的模式进行运作。但是随着以加盟店的方式在全省甚至全国的全面扩张,郑州仟禧堂公司的管理却跟不上规模扩张的速度,随即问题也逐渐增多。
就在2005年9月份,仟禧堂某分店还曾有卖假冒“人血白蛋白”药使病人病情加重的事情发生。而在今年年初,郑州就有媒体曾接举报投诉,报道了仟禧堂药店卖过期5个多月的“金嗓开音丸”药品给80岁的老人。另外,仟禧堂药店还有一些门店因在医保卡刷卡方面违规被相关部门取消省直医保单位。
一时间,仟禧堂的信誉危机逐渐浮出水面。众所周知,作为一家出售特殊商品的企业,一旦出现信誉危机,那对其品牌将是一种致命性的打击。
依此看来,郑州仟禧堂在管理方面还是出现了不少的漏洞。而在这种情况下,一些加盟商退出进而加盟其他品牌的药品连锁企业在情理之中。
品牌之乱
如果说郑州仟禧堂的经营者退出加盟是因为部分加盟店的信誉问题受连累而做出的选择,那么关于“仟禧堂”这个品牌本身,目前也比较混乱,同在医药行业,至少有两家公司名叫“仟禧堂”。
除了郑州仟禧堂医药有限责任公司,郑州还有一家叫仟禧堂的医药公司,名叫“河南仟禧堂药业有限公司”(以下简称河南仟禧堂药业公司)。而该公司与郑州仟禧堂最大的不同就在于前者是做医药批发,而后者是做医药连锁零售。
在外界看来,这两个同以“仟禧堂”为名称的公司应该存在着某种联系,而事实也确实如此。据两个公司在郑州市工商行政管理局的注册资料显示,这两个公司都是从郑州市医药总公司或下属分公司改制而来,并且目前法人代表均为“相殿彬”,只不过注册资金和地点不同。
从这些公开的信息中可以推断出郑州仟禧堂公司与河南仟禧堂公司实际是同一个老板下不同的两个实体公司,并且两个公司的经营范围几乎雷同。但是,关于此说法,记者连线两家公司却均遭否认。郑州仟禧堂公司总经理助理徐孟杰与河南仟禧堂公司办公室一负责人均如此告诉记者:两者不存在任何关系。
所以,“仟禧堂”这三个字的归属让外界觉得有点雾里看花。对此,业界人士认为,一旦其中任何一个企业出现危机,将有可能连累另一个企业,因此将使“仟禧堂”这一品牌落入“一损俱损,一荣俱荣”困局。
其他产业负累
在郑州市民中众所周知的是,郑州仟禧堂还有一个产业,或者说“仟禧堂”这一品牌的使用者,那就是郑州仟禧堂净水科技有限公司。
2003年4月,郑州仟禧堂公司针对当时市场上纯净水不纯的情况,总投资5000万元引进了美的饮水机,并与新乡愚公泉旅游开发有限公司的矿泉水合作开发项目,立足发展健康业务。当时有媒体称,仟禧堂与美的联手,形成了强大的联合推广攻势,有效地提高了仟禧堂的知名度。
然而就是这样一个本来想着要靠它来提高知名度的“健康业务”,也因为种种问题困扰着“仟禧堂”品牌。就在今年3·15,就有一位女士在郑州市人民路丹尼斯投诉现场投诉仟禧堂水桶押金不退的事件。
然而关于郑州仟禧堂净水科技公司累及仟禧堂品牌事件还不仅此一件,在此之前便有种种“劣迹”。2006年9月和11月分别有不同媒体刊登了关于仟禧堂纯水质量和服务方面的负面报道。
如今,据记者了解,该公司营业执照现已被吊销,而仟禧堂纯水的生产与销售业务也转由河南蓝源公交实业有限公司经营——郑州仟禧堂净水科技公司彻底宣布倒闭。
“一损俱损,一荣俱荣”。本来好端端的一个吉祥如意,又有特殊含义的品牌却接连被“黑”。
业内人士分析认为,企业应该加强对品牌的保护意识,否则积累几年的成果也有可能因一招不慎而破灭,到时候再挽救估计已经迟了。(经济视点报)