2008年7月16日，云南鸿翔集团（一心堂）斥资3000万元打造的ERP系统正式上线，作为国内第一家与SAP公司签约的连锁药店，一心堂也是国内医药零售连锁行业第一家运用ERP信息技术全面集成化管理的企业。ERP系统成功上线，标志着鸿翔一心堂信息化建设开始进入全面资源整合和提速阶段。

中国医药零售行业在过去10年发生了翻天覆地的变化，包括在观念、操作方式，以及对国民经济的影响等各个方面。然而，在迅速增长的过程中，中国医药零售企业又都普遍面临着规模扩张与精细化管理的瓶颈。

据中国医药行业协会统计，2007年，一心堂药店直营门店数量位居全国第3名，销售额位居全国第10名。目前一心堂在云南、广西、山西、贵州、四川、重庆等地拥有直营门店915家，并计划在今后几年继续进行规模化发展扩张。

随着企业的不断发展壮大，如何有效地通过信息化建设突破管理瓶颈，已成为一心堂所面临的突出问题。旧有系统缺乏整体性和集成性，系统内部不对接造成信息的不对称、不顺畅严重制约企业管理效能和快速反应，难以满足发展的需求。为了进一步优化资源配置，改善业务流程，突破规模发展与精细管理的瓶颈，提高企业竞争力，鸿翔一心堂决定选择ERP软件作为企业信息化整体平台，优化业务流程。

鸿翔一心堂ERP系统是以零售药店业务特征为驱动，借鉴SAP软件中的业务实践和流程模型，搭建符合企业特点的财务业务一体化应用系统平台，实现物流、资金流、信息流的统一。整个系统计划用3年时间，分3个阶段实施。由于国内同行业企业缺乏全面实施ERP并取得成功的案例，鸿翔一心堂ERP决策和建设面临一系列的风险和挑战，在项目推进的不同阶段，一心堂计划组织400名项目推进人员，2000名培训讲师，培训26000人次，为系统上线做了充分准备，以确保项目进展顺利并最终获得成功。