据报道,西安一家试营业的药店--欣康大药房被发现经营违规药品,违规药品被执法人员扣留后,药店工作人员竟对随行记者进行围攻谩骂。造成了极坏的社会影响,也犯了商家经营的两条大忌--“诚实信用”“和气生财”。(详见本站药店要闻试营业药店卖违规药品)
先说经营违规药品这件事,药店之所以出现违规药品不外乎两个可能,一是专业修为不够没有把好进药关,让不法商贩钻了空子;再一种可能就是,怀揣侥幸心理为了蝇头小利不惜以百姓的健康为代价,赚黑心钱。对于第一种可能,应该说在试营业期间被发现是件好事,可以以此为戒增加专业素养规范进药渠道,从而树立诚信把店做大。如果药店经营人员都分辨不出违规药合法药,又怎能保证老百姓用药安全。药店经营往小里说,是经营者养家糊口维持生计的买卖,往大里说可就是关系一方百姓身家性命的大事,所以进货时必须睁大眼睛看清楚了,不能让违规药、假药砸了我们的招牌。如果是第二种可能,奉劝经营者,早日关门大吉,套用著名的一句广告语“做药就是做良心”经营药品何尝不是这样,掺不得半点黑心,否则早晚会害了自己。
再说药店人员围攻记者这件事,出现错误就该老老实实夹起尾巴做人改正错误去,哪跌倒了就在哪爬起来,重新在百姓心中树立起诚信的形象,身为悬壶济世救人性命之人竟然作出这样的恶事,良知何在,药店的形象如何树立,怎能迎得顾客临门。
笔者在此奉劝经营者及早向公众道歉,在公众面前承认错误,切实改善内部管理,重树诚信。