两天一店，迅速圈占市场

“东莞本草的连锁门店现在已经有720家，目前本草的连锁门店基本覆盖了东莞的28个镇和4个区。”东莞本草药业连锁有限公司副总经理湛常君介绍说，本草之所以能迅速发展成为东莞市的第二大药品零售企业，更多的是得益于本草的加盟拓展模式。2003年后，随着东莞药品零售市场更加开放，在更多的外地连锁企业开始涌入东莞市场时，东莞本草也开始抓住机遇寻求发展。发展直营店需要大量的资金，且速度会很慢，可能将使本草错失发展的良机，而发展加盟则能更快地达到“跑马圈地”的目的。

自2003年开始，为了吸引加盟，东莞本草不仅在选址方面给加盟商以指导，还主动降低了加盟费用；同时，还采取各种措施将本草的企业文化和经营理念灌输到加盟店中。事实也证明，正是本草连锁企业的品牌文化、发展潜力和管理理念吸引了众多的加盟者。对此，东莞凰岗某本草分店经理在接受接着采访时表示：“作为东莞本草药业一家加盟店的经理，我在加盟本草时主要考虑的是连锁药店的企业文化、发展潜力、在消费者中的美誉度和管理者的为人。而本草的经营理念和我的期望相符，并且本草一直发展得很好。在我工作的过程中，我也切身感受到了消费者对这个品牌是信赖的。”

通过一系列措施，东莞本草吸引了大批的加盟者。自2003年以来的三年多时间里，东莞本草以几乎平均每两天开一家门店的“本草速度”发展着，门店数从50家迅速增加到720家。而有网络就有资源，在药品零售市场逐渐占有了一定份额后，如此广阔的销售平台，使越来越多的供应商开始寻求和东莞本草合作，也促使了连锁企业的进一步壮大，东莞本草成为了东莞市场上仅次于东莞的本土企业——东莞国药的第二大药品零售连锁企业。

服务跟进，管理因“店”制宜

当很多连锁企业开始纷纷收缩加盟店的时候，东莞本草依然没有放慢发展加盟店的速度。对此，湛常君表示本草的加盟速度是快的，但也充分认识到了加盟的过程中可能存在的问题。本草遇到过加盟店难以统一管理的问题，并且由于加盟店素质不一，个别店也会出现销售困境。但湛常君表示想要发展的连锁企业都要面对这种难题，为此，本草在做好加盟店服务的同时，也加强了对加盟店的监督和管理，同时也对加盟店的经营给予各种支持。

湛常君说，因为部分加盟店的负责人没有药品零售的经验，所以给予指导是必要的。在开店之初，东莞本草会为加盟门店进行必要的分类指导，结合药店选址调整商品结构；同时也会在进货上随时跟进，甚至是要让加盟店了解到某类药品好不好卖，同时对于一些相关的促销活动也会给于支持。本草还专门由连锁经营部负责，一个月两次对各分店进行巡店活动，一旦发现问题，就会立即向总部报告，总部将视情况快速做出处理。刚开始有些加盟店对此有些抗拒，但是在真正感受到本草是为了维护他们的了利益后也都开始积极配合工作。

而东莞本草也不断寻找管理加盟店更合理的方法，其在要求加盟店遵循本草连锁总部的经营管理方式的同时，也给了加盟店根据自身选址灵活变通的空间。例如，本草指导加盟店不简单复制总店的经营及管理模式，可以结合药店的选址，安排相应的药品结构。“本草根据药店的实际情况在药品种类及规范化经营方面给了我们不少帮助。”东莞凰岗某本草分店经理说。正是在此基础上，东莞本草逐渐使分店几乎覆盖了东莞的所有乡镇。

紧贴商圈，发展直营门店

2006年，东莞本草依然没有放慢发展加盟店的速度。在大力发展加盟的同时，东莞本草同时也不断加强直营店的发展。目前东莞本草有40多家直营店，而其中有一半以上都是店中店。对此湛常君介绍说，作为珠三角的腹地，东莞一直是零售企业投资的热土。除了本土的零售企业外，沃尔玛、麦德龙等世界级的零售企业巨头都登陆了东莞。而对于以外来人口为主的东莞，超市也自然是人气最聚集的地方。在东莞的万家福等商场内，都可以见到东莞本草的身影，其宽敞的店面吸引了很多顾客光顾。“未来东莞本草还将加强和零售连锁企业的合作。”湛常君说，开设店中店，不需要另做商圈调查，遵循百货业的发展规律，和超市和百货商场合作的店中店，有其不可替代的好处，也是很多药品零售行业走向成熟的一条捷径。目前，东莞本草的直营店基本都发展良好。

而拥有了720家连锁门店这个大平台，东莞本草也逐渐开始在东莞的流通市场起到了领军作用。湛常君表示，通过三年多的加盟模式，本草已经把规模做上去了，接下来，将开始考虑更好地整合资源，更快地发展。目前，东莞本草还投资创建了华特医疗器械有限公司和收购了深圳贝斯达医疗器械有限公司。谈到东莞本草未来的发展，湛常君表示东莞本草的口号是“立足东莞，面向全国”，使东莞本草进入新局面。