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评比“最差”要慎重
作者:庞然    文章来源:中国医药报    点击数:    更新时间:2007-3-15
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去年年底,某药店对年底的先进评选工作进行了一番改革:在评比文明柜组、文明店员时不仅评选“最佳”,同时还评选“最差”。这一做法如一石激起千层浪,在店员中引起了轩然大波。如今,评选虽已结束,但争议还没有完全消除。

赞同者说:这是一次大胆的改革,它改变了以往评先时“荣誉感越来越淡薄,觉得干好干坏无所谓”的心态,使更多处于中间位置的店员在“最差”的鞭策下,也能不甘居人后;反对者言:文明柜组、文明店员评上最佳,获奖者让人仰慕,被评上的得到了肯定,在激励下会更加努力;评比最差,则令人畏惧,甚至产生压抑感,违背了激励员工的初衷……

大多数店员对“最差”评比表示了忧虑:不幸评上“最差”后,会不会遭到药店的冷落、大家的奚落乃至歧视?“最差”的当选者会不会自暴自弃,工作从此一蹶不振?

可见,实施这一改革应慎之又慎。曾有心理学家用小白鼠作过对比试验,试验表明,那些长时间生活压抑的小白鼠的寿命远远短于宽松环境下生活的小白鼠。人们在受到激励时能有效提高工作效率,而如果时刻处于重压之下,工作积极性、创造性将大受影响。

从这个意义上说,评比“最差”是一把双刃剑。作为药店,不能把人一棍子打死,戴着有色眼镜看待“最差”的当选者。更重要的是,要及时做好“最差者”的思想工作,要通过评比与帮助两个环节,提高店员们的工作能力和积极性,进而促进药店的各项工作。

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