如今街头药店林立，竞争激烈，各家药店都在积极探索自己的发展策略，以便在竞争中站稳脚跟。药店之间的竞争，是规模的竞争，更是销售业绩的竞争，而这一切都与吸引人气关系密切。有了人气，销售才有可能增加，从而提升业绩和竞争力，所以每个药店都应该在吸引人气上下工夫。

■不失时机进行促销

药店吸引人气的重要方法，就是利用特殊时机，如节假日，进行促销，利用促销吸引眼球。促销要把握好时机，不能盲目采取行动。比如，在刚刚过去的母亲节中，应该重点促销老年保健品和老年用药，增加卖点。在中秋节或春节来临时，应该重点促销礼品类保健品或高档药材等，做到适销对路，具体情况具体分析。

现在，“六一”儿童节将至，一年一度的高考又即将来临，药店可以重新规划，重点陈设相关产品，并推出药师咨询服务等等，相信一定能取得良好的效果。

■有的放矢差异化服务

药店的竞争虽然是全方位的竞争，但俗话说，“一招鲜，吃遍天”，关键还是要发挥自己的比较优势，才会立于不败之地。很多药店都注重提高服务质量，强调顾客是上帝，但具体做法与其他药店大同小异，顾客会出现“审美疲劳”，难以产生购买冲动。药店应该用差异化服务吸引顾客。比如，在老年人较多的老社区里，为老年顾客进行免费健康咨询；在城市商圈药店，为繁忙的白领阶层提供送药上门服务等等。

今年，孕妇扎堆儿要生金猪宝宝，不失时机的提供孕期保健讲座，为回头客提供赠品等，都可以体现经营者的细密心思，招揽更多人气。

■建会员制让利回头客

会员制的建立很重要，可以更好地为回头客让利，让他们得到更多的实惠。建立会员制，应该采取灵活多样的方式，如分设短期会员、长期会员、VIP会员等，让顾客能灵活选择，让会员时时处处享受到身为会员的乐趣与实惠，而不是只在节假日才想起他们来。

为会员提供的服务，应该设计合理，定制多种套餐，让会员有一定的选择空间，而不会感觉自己在被迫消费。这对稳定老顾客群，并吸引新顾客，都大有益处。

■形成独特的购药文化

现在，许多药店不重视企业文化建设，认为这只是“务虚”的做法，不能产生实效，这种倾向应该引起警惕。药店应该建立自己独特的购药文化，传达人文关怀，因为这是消费者在购药之外对药店的期待。

布置药店信息专栏，祝贺老顾客生日快乐，进行电话回访，为住院的老顾客送鲜花等做法，都能让顾客在买药的同时，感受到药店的文化气息，认可药店的文化理念，将药店与顾客更紧密的联系在一起。同时，要为顾客提供高雅、舒适的购物环境，不仅要靠精美的装修，更要建立起独特的购药文化，用无声的手段传达关爱的信息。

药店经营的好坏，有很多的衡量因素，其中能否吸引人气是的重点之一。许多药店一搞竞争就打价格战，结果败下阵来，这种现象值得我们深思。药店的竞争是综合的竞争，而吸引人气就是提升业绩的关键。