广州一平价大卖场——健琪医药乐嘉分店开业三个月,近日悄然关门。记者调查发现,定位低价却要承受高成本,或许就是其落败的主要原因。而令其更受伤的是,撤场以后,药店因一时难以转租而要每月白白支付2.6万元租金。
机场西乐嘉路一带地理特点:
交通便利,医院环绕,东南向有广州中医药大学第一附属医院,西南向有白云区妇幼保健院、广东省妇幼保健院,北向有白云区第一人民医院。如果以健琪医药为据点,打的士前往这些医院,均只需10元左右的车费。
8月6日下午18:40,广州,记者来到机场西乐嘉路一带,惊讶地发现4月30日才开业、该地段营业面积最大的药店健琪医药连锁乐嘉分店已悄然闭门谢客。
蓝色的大铁门上,那大大的白色“药”字上半部贴上了一张红纸,上面写着“旺铺招租”,并附有联系人及其电话号码。
同行不解:
1元进货,9毛销售
记者从健琪医药隔壁的美容院了解到,该店从本月开始就已经停业了。“这药店开得快也关得快,当时他们开业的时候,都还没完全装修完呢!”美容院的员工告诉记者。
而与健琪医药连锁开在同一侧、相邻甚近的一药店营业员,对于该店的关门,幽默地表示“不太了解”但也“很好理解”。她说,这家药店所销售的一些药品的价钱,他们拿货都拿不到这个价,“做生意总得要赚钱吧,要是赚不到,那关门是迟早的事!”
与健琪医药隔条马路相望的一家单体药店的老板说起这次关门事件,语气中带了不少嘲讽的味道。“他要不是关得快,我还正想从他那里进货呢?”他说,1块钱进货的东西,对方只卖9毛,这明摆着就是扰乱市场。他认为对方是想让他们的生意不好过,想从他们手里抢顾客。
药店老板呵呵地笑,“才三个月他们就撤了场,这也太快了些。不过,也算他们明智,要不撤,肯定会亏得更惨。”他说,仅租金支出一项,健琪医药的门店面积高达500多平方米,他们所承受的成本压力可想而知,更不要去说其他方面的支出了。他估计,该项投资健琪医药的损失应该在几十万元以上。500多平方米大卖场的装修费用,每月几万元的租金,还有其他的人工成本,这绝对不是一笔小数目。
据他介绍,前一段时间,健琪医药曾拼命做促销,打“特价”牌,但前去捧场的顾客还是没增加多少。“也许正是看到这一营销策略难以奏效,所以他们就赶紧撤场了。”该药店老板这样认为。
记者调查:
定位失准,低价失效
健琪医药连锁是广州药品零售市场的新秀,目前约有10左右家分店,其中有3家为医保店。去年10月,该连锁因高调宣布把1000多种医保药价下调30%而在广州地区开始被人熟悉,它的这一举措被广州的一大众媒体评价为广州近两年来零售药价的首次大跳水。当时,该连锁医保店之一的中山一路店店经理向媒体表示,降价主要是为了吸引附近的医保卡一族,做过多次促销活动,发现还是降价的效果最明显。
以往效果最明显的降价策略,为何这次在乐嘉分店却难以奏效?记者调查发现,低价对消费者来说,还是有一定吸引力的。只不过在该区域,这种吸引力并不明显。这与乐嘉路这一带的商业环境有关。
以乐嘉商业广场为据点,周围500米商圈范围内有大大小小的药店和诊所10多家。但其他药店的营业面积最大的也只有100多平方米,健琪医药500多平方米的租金支出显然比其他药店高出许多倍。
在这个商圈里面,目前存在的每一家药店,都比健琪医药先进入这一区域市场。目前,该商圈竞争激烈,但各个药店凭借自己的营销手段,都拥有了各自的忠诚顾客。即使有药店是惨淡经营,也因为经营成本较低,目前还能勉强维持下去。
健琪医药采取的低价策略,更需要实现销售上量去支撑。然而,这个成熟的商圈以年轻的外地移民居多,主要是广州一些机关事业单位的宿舍集居地,包括有电视台宿舍、公安局宿舍、交通局宿舍、药监部门宿舍等。这些居民一般都有医疗保险,多选择上医院或者去附近的医保定点药店购药。
除此之外,乐嘉路一带就是一些新兴的小区,居民以经济条件较好的“生意人”为主。在这一区域居住的人,消费精明而理性,且对价格的敏感度不高。“药品又不是食品,没事买来吃干嘛?”面对记者,许多人这样反问。
顾客反映:
装修气味,避之不及
记者在其开业初期曾探访过该药店。当时,药店的门面给记者以一种清爽的感觉。药店店门不大,左边的玻璃门,贴有一些特惠商品的价格信息;右边的玻璃门一侧,摆放有两部供小孩玩的摇摇车。药店里面,则是越往里走越宽敞,店堂大出门小,呈倒挂形。当记者走进去时,惊讶地发现店堂的东南一角居然还在装修中。由于装修的味道太浓烈,记者很快离开了。
而在记者的本次调查中,许多受访者仍不约而同地提出了这个关于“装修气味”的问题。住在侨爱苑小区的年轻妈妈阿惠对记者说,她到过健琪药店买过药品,这家药店的价格比其他药店都便宜。但她去过一次后就不敢再去了,因为那里没完全装修完就开业,而且通风极差,有很浓的刺激性气味。虽然药店有可供小孩子玩的摇摇车,但她从来就没带女儿上那里玩。阿惠还告诉记者,她女儿就读的环卫局幼儿园位于药店同一侧,很多小朋友的家长们同样不敢让孩子来这个药店坐摇摇车。
在沙涌北市场经营水果生意的一位阿姨告诉记者,有一次她经过该药店,看到药店门口宣传的一些特惠药品价格信息后,当即到药店里逛了一下,但进去后,什么都没买就匆忙离开了,“因为味道太难闻了。”
店方诉苦:
2.6万月租,还在支付
8月7日,当记者依照贴在健琪医药门口的招租电话,以租客身份打给联系人林先生时,他告诉记者,该铺面目前是由他们健琪医药转租,铺面的顶手费需要18万元,每月的租金是2.6万元,转让期3年。2.6万元的月租是一分都不能少,这是原价转让。18万元的顶手费则可以适当减一些,虽然他们当时盘下此店的顶手费也是18万元,但他们现在愿意以低一点的价格出让。
对于记者提出的“能否只收10万元顶手费”,他明确表示不可能,说损失太大。当记者询问他们的药店为何经营不下去,表示租来的店面也准备拿来经营药店时,林先生只是无奈而简单地作答:“在那里,或许原先做得开的就能做得好吧,我们是没本事做下去了。”对于这个问题,他再也不愿意多谈。
8月10日,截至记者发稿时,再次向林先生印证,该“旺铺”仍在“招租”中,仍未找到合适下家。而因为还没有招到新东家,2.6万元的月租健琪医药还得继续付下去。与三天前相比,林先生显得更加焦灼,这次他要求的顶手费只是15万元。
|