以前，药店喜欢送油、送米，如今油米涨价了，药店还会送吗？

新闻背景

CPI猛增，药价也涨？

据国家统计局发布的最新统计数据显示，今年6月份，我国居民消费价格指数(CPI)增长4.4%，创32个月以来新高。实际上，今年3月份至今，体现居民生活消费成本的CPI指数涨幅屡创新高，并接连突破3%的预警线。近日央行发布《2007年二季度货币政策执行报告》也指出，我国通胀压力正继续加大，食品价格是推动CPI上涨的主要动力。目前，前期粮食和肉禽价格的上涨已逐步传导至下游食品加工、餐饮等行业。

房租、水电、柴米油盐都在不断涨价，这意味着零售行业的经营成本也在不断上涨，如果随行就市的商品也能涨价，便可化解成本上升压力。然而，在涨价“春风”吹遍各行业之际，一直在做“自由落体”的药价能否因此来个“触底反弹”呢？

近日，福建当地媒体报道称，“由于成本上升，今年的防暑药品价格较往年已翻了近一倍。尽管如此，持续了一个多月的高温还是让福州药店的风油精、藿香正气水、人丹、黄连素等解暑药品销售火爆，一些药店的藿香正气水甚至卖到断货。”

记者调查

福州解暑药只有少数品种提价各地中药材涨价现象比较普遍

最近，有媒体报道称，福州药品价格涨了，解暑药价较往年虽翻了近一倍，但风油精、藿香正气水、人丹、黄连素等药品在福州药店销售却仍然火爆，甚至卖到断货。困扰百姓多年的“吃药贵”问题刚刚因轮番的“降价令”而冷却下来，难道又会借“物价上涨”之风狂热起来？就此，记者采访了福州当地一些主流连锁药店，发现事实并非如此。

福建惠好医药连锁有限公司是福建当地最大的连锁药店之一，其相关负责人告诉记者，目前防暑药品已经成为福州药店最热销的商品之一，其销量也是历年以来最好的，但价格却并没有成倍增长。“只有凉茶、金银花等少数产品增长了10％，不少防暑药品不但没涨价甚至还在做特价促销。”该负责人认为，凉茶、金银花等少数产品价格上涨，主要是由于供求关系及成本问题。他说：“今年的福州是近年来最热的，七月底气温达到最高峰，因此防暑药品就热销起来，不但零售火爆，有些单位还团购凉茶、藿香正气水等系列药品，少则几十份，多则几百份，销量的确很大，而且中药材价格近一两年来一直处于增长态势，特别是金银花已增长了快一倍。”对于凉茶、金银花等防暑产品价格上涨，药店在感到无奈的同时又要保障消费者的需求，福州康福堂大药房的相关负责人告诉记者，他们药店销售的多个品牌的藿香正气水都出现了脱销的状况，但药店并没有因此提价，甚至还在不断做低价和特价。

由于药品零售市场具有区域性的特点，各地市场不同，必然会造成药店间的差异。为了解CPI指数猛增下，全国药价的实际情况，记者又采访了几个具有区域代表性的主流连锁药店。

据了解，中药材是近期药店涨价商品的“主力军”。济南漱玉平民大药房市场部的宋清宇告诉记者，因受南方水灾影响和农副产品涨价影响，80%的中药材都涨价了。她说：“按每斤算，黄连的采购价由原来的64元涨到现在的78元、金银花由46元涨到75元，牡丹皮由17元涨到28元，当归涨得最厉害，由原来的20元涨到了70元。”据记者了解，复方丹参片在当地已经涨了30%左右。北京、江西、上海、广州、南京、武汉等地药店也向记者表示，“上游制药企业价格上涨，药店作为终端，不涨也不行。”南京金陵大药房的质管部负责人伏蕾介绍说，神威药业的藿香正气软胶囊原来全国的供货价在6元多，原料上涨后便涨到7元以上。记者在青岛百姓阳光、济南漱玉、广东金康、江西开心人等多家药店了解到，其复方丹参滴丸的供货价普遍上涨了15％~30％。然而在漱玉平民大药房，涨幅在0.5~1元之间的中药材，药店仍按原价零售，涨幅太高的产品则暂不进货，因此“个别涨价因素对药店日常的成本开支还没有太大影响”。

此外，不少药店反映阿莫西林类等原料药价格也有所增长。在以上几大城市的主流药店中，阿莫西林类的产品供货价普遍上涨了10％以上。上海益丰大药房控江路店店长李静说：“有些价格太高不好进，有些甚至不生产了，想进都进不了。”

据记者了解，除以上两类药品外，目前药店销售的大多数药品仍没有涨价，有的反而还降价了。海南广安堂的冯卓介绍说，由于广安堂搞促销活动，多个药品价格都在降低。其他如北京好得快、百姓阳光、上海益丰、江西开心人等平价药房的相关负责人也均表示，即便有供应商提价，只要不“倒挂”，他们都会尽量维持价格不变，让利消费者。

面对成本重压药店都隐隐作痛促销变招与优化管理力求化解

记者调查发现，药价在物价上涨的大环境下仍保持稳定，难道药品零售会成为“世外桃源”？CPI暴涨对药店并无影响？据记者了解，实则不然。目前药店的经营范围在拓展，营销手段在丰富，很多领域还是受到了通胀的震动。

除多元化经营外，在促销手法上，不少药店喜欢将油、米作为主要礼品回馈消费者，如今油米涨价了，药店的促销策略也变了。江西开心人大药房运营品牌管理部经理胡品福介绍说，在该药店会员营销的积分换礼环节，以往积分可换金龙鱼食用油，如今油价飞涨，药店则要承担相关额外支出。此外，以往购物满30元送绿豆，满60送腐竹的买赠活动门槛已上调到36元及76元。最近肥皂也涨价了，漱玉平民大药房就此也做出营销调整。他们进行了数据分折，若以前购买18元药品以下的人数有20人，而购买额在16、17元的顾客占60%的话，就开展买18元送一袋洗衣粉的活动（毛利基本是18*0.05=0.9元，差不多就是一袋洗衣粉的钱），如此购买18元以上的人数会增加，整个销量也会提高。”有药店负责人表示，缓解压力也可转送其他品牌和规格的同类产品，如原来送“奥妙”的洗衣粉，现在就换二线品牌；原来送十斤一袋的米，现在就送八斤一袋的。深圳金活医药市场总监李从选也建议，油米酱醋禽蛋等价格飞涨，再用这些商品作礼品不太合适，可以选择日化品和电子产品。

另一方面，通胀带来的是管理经营成本的不断上涨，如何开源节流成了药店的首要任务。不少药店选择优化管理、缩减运营成本、扩大经营规模等化解压力。北京好得快大药房总裁助理张捷告诉记者，目前北京好得快就正处于这种费用不断上涨、药价无法上涨的矛盾状态中，该药房便通过一系列深化管理项目进行缓解矛盾。“首先是品类管理，用动销品种替换滞销品种。其次，进行人员调整，制定新的绩效考核标准全面考核员工，重新制定每个门店、部门的合理人数，实现优胜劣汰。第三，全面培养员工节能意识，节约办公用品、水电的消耗以节省成本。”据他介绍，好得快今年实行深化管理以来，取得了不俗的成效。

而广东金康药房连锁有限公司总经理郑浩涛则认为，管理深入到一定程度后成本就无法再压缩，这时就得想其他办法。他说：“除优化管理、提升毛利外，还有很多办法，如服务、营销、价格、管理、规模等，综合能力提高了，物价上涨就不会对药店造成大影响。”其他药店负责人也纷纷表示，在大环境下，药店不能畏首畏尾，反而要抓住机遇做大做强。他们说：“规模越大，成本就会被摊得越薄。”“规模大了，终端话语权就大了，价格上就有优势，还可与上游合作降低运营成本。”

物价暴涨还打价格战实属不智药价求稳但也有市场调节空间

那么在各行各业普遍上涨、原材料价格居高不下之际，是什么原因导致零售市场药品价格仍与大环境背道而驰呢？是药店成本没有因此增加，还是迫于市场压力不能涨呢？

分析个中原因，张捷认为，药价在这样一个大环境下仍无法上涨主要是受政府定价策略和市场两方面的影响。他说：“物价上涨从总体上来说是一种市场行为，主要是对一些市场化程度高的产品产生作用，目前药价并没有完全放开，因此受这方面的影响相对较小。而且国家对不少药品从出厂价到零售价都有一定的限制，使得药品生产经营企业在自主调整价格上有一定限制。另一方面，药价的升降还受到当地市场以及竞争对手策略的影响，主要的竞争对手都在拼价格，你不拼就会被消费者抛弃，特别是定位于平价的大药房，平价口碑必须保持下去。”此外，北京百姓阳光、江西开心人、南京金陵等多家药店负责人均提到，对于一些已经涨价的品种，药店会尽量向厂家要求用赠品补偿消费者。如果实在无法达成共识的，药店则会选择同类品种中没涨价的产品以保证药价的稳定。

郑浩涛则强调供应商对药价稳定方面的主导作用。他说：“药店在药价的制定上有很大程度会受到供应商的制约，目前来看，绝大多数产品的供货价并没有较大调整，可见物价上涨的压力在供应商内部已消化掉了。”对此，广东星群药业有限公司市场部经理孙维广印证了郑浩涛的观点。他表示，物价上涨的确给企业在成本方面带来一定压力，但维持药价稳定是企业的社会责任，企业尽力内部调整化解这些压力。河南宛西制药生产制造部经理王峰也有同感，“通胀的确给企业毛利带来一定影响，但确定了全国定价后，就要尽量保持终端价格的稳定。”

虽然药品供货价没有上涨，但业内人士对部分地区药店仍打价格战表示担忧。“实际上，药店的成本风险在不断增加。”张捷表示，通胀压力在终端的近期表现可能不明显，但长远来看就不容乐观。如房租成本，药店的房租合同都是三至五年，虽近期影响不大，但全国房价不断上涨，未来这方面的问题就会变得严峻。如果物价指数继续涨，人力成本早晚也得增加。他认为，“药店在这种环境下持续打价格战并不明智。”

业内资深专家则表示，虽尽可能保持药价稳定，但药店也可对部分药价进行调整。李从选指出， “价格战损失利润，也损失信誉，更不利于药店的整体发展空间和满足顾客高级药学服务的需求。”他建议，只要在国家物价部门核定的零售价以内、医保产品在国家限定的最高零售价以内，药店有权自主确定零售价。上海市流通经济研究所医药流通研究中心主任代航也提出类似的建议，他说：“对于一些可以自主定价的OTC产品以及医疗器械，药店可根据市场情况适当调高价格。”他还建议，药店应尽量通过缩减中间环节化解成本压力。