自推行“新农合”以来，我国农村医疗发生了显著的变化。十七大又明确提出以农村为重点，乡镇药店如何积极向“新农合”靠拢，将压力转为机遇呢？

推行“新农合”后，许多乡镇医院的药价与药店不相上下，无形中也让药店感到了压力。

日前，“十七大”报告中明确提出将以农村为重点、中西医并重，建设覆盖城乡居民的公共卫生服务体系、医疗服务体系、医疗保障体系、药品供应保障体系，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。事实上，随着“新农合”和“两网”建设的不断深入，各地乡镇医疗卫生事业不断获得发展，但同时，对于部分乡镇药店来说，则仍需要提高服务水平，方能在乡镇医药行业中获得利好。

“新农合”影响显现

最近一段时间，周英敏特别关注“新农合”的情况。周英敏是哈尔滨市团结镇启康药店的经理，虽然近年来各地零售药店竞争日益激烈，但在有近5万人口的团结镇，只有十几家药店，而且启康药店的位置也不错，因此生活还算舒心。不过，随着“新农合”在当地的推行，参合农民到镇上医院看病的越来越多，周英敏甚至发现很多老顾客光顾药店次数也比以前少了，这让她开始感受到压力。

不仅仅是启康药店，镇上的兴博大药房、阳光大药房等其他单体药店负责人都承认当地医院的人气不断提升。一位不愿透露姓名的药店经理更是告诉记者，目前团结镇已有2万多居民参合，在镇中心医院看病可以获得60%的补偿，推行“新农合”之后，镇上医院的药品价格跟药店药品价格不相上下，因此，当地多数农民更愿意直接在医院买药。

事实上，不仅是在哈尔滨，记者近日在百度搜索上见到一个题为“新农合报销30%情况下，农村小型药店如何生存？”的帖子，不愿透露地址的发贴者介绍说，从今年9月21日起，当地新农合报销比例从20%调整为30%，并且为现场报销，对于靠常用药经营为主的农村单体药店来说，利润率又不高，因此，在价格优势不再的情况下，当地的药店都感到了压力和迷茫。事实上，随着“新农合”与“两网”建设的不断深入，因为很多地区农民的医保定点单位仅限于当地医院和卫生室，而药店并未纳入“新农合”的供药体系，因此部分地区的农村药店开始面临更多压力，甚至出现了萎缩的情况。

乡镇药店应提升服务水平

不过，走访过程中，记者也了解到，在团结镇的十几家单体药店感受到压力日益增加的同时，当地的人民同泰药店品牌影响力却仍是得到不断的提升。在这个近150平方米的药店里，记者见到不少顾客正在选购药品。据该店的一位店员透露，“新农合”的推行虽然吸引了很多患者到镇上的医院看病，但人民同泰的销售情况并没有减少，反而不断提升。她将这归功于药店一直注重提升服务水平，也不时推出一些便民的促销活动。

事实上，记者了解到，因为团结镇离市区比较近，在人民同泰进入团结镇前，很多村民都会到市区药店买药，有时候甚至请到市区买东西的人捎带买药。一位村民告诉记者，他觉得到市区的药店买药质量更有保证，也更放心。针对这种情况，人民同泰大药房进驻后，一直注意提升店员的专业水平，增加各项增值服务，如送药上门、提供免费健康咨询、健康检测等，此外，他们的开架式柜台、丰富的药品品类、新颖的促销方式，这些都使他们有别于单体药店，在当地树立了良好的品牌形象，提升了影响力。

“随着新农合的不断深入，如何抓住这个机遇，应该引起乡镇药店的重视。”一位业内专家如是说，虽然自去年以来，江西、山东等地开始吸纳部分药店参与“新农合”，比如今年3月份，江西芦溪县率先将符合条件的14家药店列为农村合作医疗定点药店，参合农民在这14家药店购药，不需支付现金，凭“新型农村合作医疗证”就可买到需要的药品。药店则可定期持销售凭据等相关材料，到乡镇新型农村合作医疗管理所核销垫付的药费，实现了药店与“新农合”的对接，但“这样的做法毕竟是少数，因此，对于更多乡镇药店来说，就需要改变以往的观念，需要提升服务水平，才能获得发展。”