零售药品市场的竞争日趋激烈，使得一些药品经营企业的利润越来越少。诚信的价格、良好的服务已不能满足消费者的需要，有时药店负责人需要考虑一下反向的经营策略，避开经营中越摊越薄的经营利润。

反向经营策略一：价格反向

人们在购药时，总想花最少的钱购买最有效的药，购药时价格成为消费者的必考察项。在经营中，价格反向不是指抬高经营中的药品价格，而是指药店要对市场受众有所了解，即了解来药店购药的消费者属于哪些人，这些人的消费结构在什么样的层次，从而在了解各种药品价格的基础上购进适合消费群体、消费结构的药品。也就是说，在一个药店中，即要有高端产品，又要有低端产品，而且根据消费的需求不断地完善产品的购进数量。

反向经营策略二：服务自助化

现在的药店在经营中除了处方药，其他大部分药品实行开柜经营。有时消费者到药店并不是想购买药品，而是像逛超市一样，走走看看，或是对比一下药品价格。在这个过程中，药店店员的过度参与反而不利于消费者的购买，所以店员不能只停留在表面的“喧嚣”式服务，应具备一定的心理学常识，从而把服务水平浓度化，即要提供服务又不要过度热情。笔者建议，根据不同时间段，增减服务员数量，而且在药店中设立相关自助化服务项目，比如，自动饮水机，自动称量仪，自动血压计，自动导购机等。服务的自助化，不但不会使顾客紧张，反而因为没有服务员的过度参与而变得更自然。

反向经营策略三：价格自助对比

对治疗功能相似的药品进行集中存放，而且设立明晰的价格对比，让顾客针对不同药品、不同价格自助对比，而驻店药师和店员要对顾客的疑问进行耐心详细的解释。