2007年12月，国家食品药品监督管理局正式公布实施了《药品召回管理办法》，今后如果已上市销售药品存在安全隐患，药品生产企业须按照规定程序将其召回。然而，作为与消费者打交道最频繁、最直接的经营场所，药店承担的召回责任也很重大。如果药店不认真应对，做好相应的准备工作，不仅将使召回迟滞，加重“问题药品”的危害程度，而且将损害自身形象，加大经营成本。

就药品召回来说，药店目前主要存在两方面不足：一是不良反应监测上报有漏洞。这直接延缓了“问题药品”被发现的时限，使召回速度受到影响。二是“消费者档案”不完整。无法查找消费者的具体身份和联系方式，会导致“问题药品”召回链条的中断。

因此，对于“药品召回”，药店要主动出击承担责任，并从以上两点做好准备工作，进而树立良好的社会形象。