2008年伊始，关于“美信”的传闻陆续传来。消息人士透露，日前，美信药房多名中层骨干相继离职，美信中国总部行销暨商品部整个部门撤销，华东分部也取消，而深圳总部的人员从40多人减到不足30人；美信深圳总部一名负责加盟业务的高层前不久辞职，据说是与业务太难开展有关。另有传闻说，中国药店圈教父级人物——朱丹将复出并接管美信……

与漫天传闻形成鲜明对比的是美信方面的悄无声息。2月15日，《医药经济报》记者多次拨打了美信现任总经理张国芳的电话，一直无人接听；给其发电子邮件，也无回应。但不管怎样，一度保持在媒体面前低调的美信在这个新年伊始就注定成为业内关注的焦点。

回顾这家以“专业”著称的有海外背景的药店在国内近七年的发展史，似乎并不能以“顺风顺水”概括。一家拥有海外专业背景、在台湾地区发展迅速的药店为什么在大陆却经营乏力？为什么以“专业”赢得国内同行交口称赞的美信药房并没有表现出太大的威力？在新一轮扩张并购潮流涌动的背景下，假使朱丹接管成真，以社会单体药店、小型连锁药店为主要加盟对象的美信会如何应对来自区域强势连锁品牌的竞争？2008年刚至，美信抛给业内同行一个错综复杂的谜团。

专业药房 “专业”定位曲高和寡

“专业，成本高，门槛高，盈利能力小，市场认同度不高，而且品牌整体号召力在老百姓之间并没有树立起来。”这些评价折射出业内同行对于美信复杂的心理。

说起美信的专业，业内同行无不表示钦佩，深圳金活医药有限公司市场总监李从选对记者说起几年前在深圳一家美信药店的观感，对其专业性仍然大加赞赏。在连锁药店事业刚刚起步的大陆，正是这种事无巨细的“专业性”给予美信发展的信心，事实上也为美信赢得不少合作伙伴。

2005年11月，美信医药中国总部行销暨商品部经理颜文在接受媒体记者采访时曾表示，美信将以上海为中心，在华东地区大力发展特许加盟业务，预计在2008年之前，在华东地区的连锁门店数量达到250家左右，在中国大陆发展加盟店500家左右。然而两年多过去了，2008年2月2日，记者从美信在东北一家合作药店的负责人处了解到，美信目前一共只开出了160多家加盟药店，距离其原定的计划还很远。事实上，也正是“100％专业药房”的定位，在大陆这样一个并不十分成熟的市场内，美信面临诸多尴尬，最终致使其扩张乏力。

吉林永新大药房是美信在吉林的地区代理，说起与美信的合作，永新集团董事长刘永新曾经对记者表示，美信作为一家老牌成熟的连锁企业，具备很明显的优势。除为加盟店带来一个名牌优势以外，更重要的是能够给加盟店一整套细致的管理流程，但目前和美信的合作遭遇了门槛高的尴尬局面。记者了解到，从2006年开始，美信统一调高了在中国大陆的加盟金。加盟一家美信需要加盟金6万元人民币，同时每月须缴纳3000～4000元权利金。

记者从永新连锁大药房总经理钟立文处了解到，美信要求加盟店定期进行的行销活动，使其经营成本比一般药店更高。如此则对加盟店的商圈环境产生了限制，必须选择在商业氛围较浓的地区，以保证药店的快速运转，提高库存周转率。

除了商圈要求以外，美信药房的专业性还体现为对专业人员的要求。李从选对记者表示，美信的“专业”要求其具备专业的人才和精选的品种，由此导致两个问题：一是成本高，二是必须提供精选的品牌药品，毛利比较低。李认为，美信的专业定位是被大家认可的，但这种专业药房模式的盈利能力却经受了挑战，美信似乎并没有找到一个准确适用的核心盈利模式，与之高度的专业性相匹配，这就导致其在扩张过程中缺少说服力和吸引力。

成本提高暂且不提，事实上，在以价格为主要消费导向的顾客心中，美信的专业定位几乎完全没有对下游消费者以及上游厂商造成任何影响。这就是专业药房的曲高和寡，要求成本高而盈利能力低，势必也会限制其加盟业务的拓展。

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