商圈是广义的概念，它包括社区；商圈营销同样是广义的，它包含门店营销和社区营销。药店狭义的商圈是指以门店所在地为中心，沿着一定的方向和距离扩展，吸引顾客的辐射范围。简单地说，也就是来店顾客所居住的地理范围。通常，消费者愿意步行来购买商品的距离为500米，但会随着四周的一些障碍，如道路、山河、铁路等改变而有所增减。

药店商圈的划定有两种方法：一是普通的划定方法，就是围绕消费者群体的居住范围而划定，这样划出来的是狭义的商圈，一般中小型社区中心药店和社区便民药店都是依据此方法划定商圈的。二是特殊的划定法，就是充分考虑规模性、专业性和辐射力以及城市商圈的分布情况，这是广义商圈的划分，城市大中型旗舰药店和1000平方米以上的药店，都应该依据此方法划定商圈。

以距离远近划分

药店的商圈是吸引顾客的有效空间范围，任何一个药店都有其商圈范围。不同的药店，其商圈范围截然不同。药店理想中的商圈是规则的同心圆，但实际上它是由不规则的图形所组成，与行政区划没有关系。

商圈的划分，可根据消费者采购的不同比率，依据其不同区域和居住范围，以药店位置为核心点向外划圆圈，可分为三类商圈：主要商圈（半径500米）、次要商圈（半径500～1000米）和边缘商圈（半径1000～1500米）。        

主要商圈是指该商圈的顾客占药店顾客总数的比率最高，每个顾客的平均购货额最高，顾客的集中度也最高，占门店客流量的50％～70%。

次要商圈是指在该商圈的顾客占顾客总数的比率较少，顾客也较为分散，占20％～30%。

边缘商业圈是指在该商圈的顾客占顾客总数的比率相当少，且非常分散，占10%。

也就是说，药店应充分掌握客流来源，药店是否“圈住”了属于自己的顾客，要了解自己的药店都在吸引什么样的顾客。即使在一个商圈中，或者近在咫尺的竞争对手之间，客流都是不同的，需求也有差异。这些差异性的要素，都可以成为药店营销传播的创意出发点和营销的针对性策略，并提供有益的参考和决策依据。

以交通工具划分

科学测定商圈范围是正确选址的基础。另据北京大学社会学系刘德寰先生的研究成果,对于建立商店的商圈，也可采用以消费者的交通工具为标准确定商圈的范围（以大型商品超市为例）。

主要商圈人口包括：（1）步行20分钟能够到达商店的人口数量乘以步行者占总人口的比例；（2）骑自行车20分钟能够到达商店的人口数量乘以骑自行车人口占总人口的比例；（3）步行10分钟能够到达可以直通商店的公共汽车站的人口数量乘以乘坐公共汽车的人口占总人口的比例；（4）乘坐小汽车20分钟能够到达商店的人口数量乘以乘坐小汽车的人口占总人口的比例。

次要商圈人口包括：（1）步行20～30分钟能够到达商店的人口数量乘以步行者占总人口的比例；（2）骑自行车20～30分钟能够到达商店的人口数量乘以骑自行车人口占总人口的比例；（3）步行10分钟能够到达只要换乘一次车就可以到达商店的公共汽车站的人口数量乘以乘坐公共汽车的人口占总人口的比例；（4）乘坐小汽车20～40分钟能够到达商店的人口数量乘以乘坐小汽车的人口占总人口的比例。

边缘商圈人口包括：（1）步行30～60分钟能够到达商店的人口数量乘以步行者占总人口的比例；（2）步行10分钟能够到达，以及只要换乘两次车就可以到达商店的公共汽车站的人口数量乘以乘坐公共汽车的人口占总人口的比例；（3）乘坐小汽车40～60分钟能够到达商店的人口数量乘以乘坐小汽车的人口占总人口的比例。

（作者为上海赢在药店企业管理有限公司总经理、注册高级管理师）