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药店放下架子,广泛合作
  • 作者:佚名    文章来源:21世纪药店报    点击数:    更新时间:2008-6-12
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虽然说,价格战是一种低水平的竞争方式,但在目前的医药零售市场上,价格战的硝烟依然弥漫。仅最近几天,笔者搜集到的DM单就多达20余种,模式大多是选择一个日子,来就赠、买就送,用普药来竞价。无论是名声显赫的大连锁,还是街头巷尾的小单体店,都竞相推出优惠活动,拉开架式,目的是吸引更多的顾客。不过,如今的顾客也都弄明白了其中的奥妙,尤其是有老年证的老人家,可以从城东跑到城西,要排队时就把随身携带的马扎支起来,耐心等候,和同样排队的老年人聊天消磨时间,然后喜滋滋地拎赠品回家。一般来说,活动当天都很有效果,销售额超过平时好几倍,但活动过后,照样门可罗雀。活动发起者一头雾水,附近的社区个体诊所或竞争对手则背地里偷着乐,那些“公司品种”倒挂出售的,都被他们买到手中;还有很多企业明知道这类活动效果甚微、风险很大,但还是要硬着头皮搞。来自辽宁的一位同行说:“搞降价活动是找死,不搞是等死!”

究竟,药店的促销活动要怎么搞才能有效果?

让我们抽出身来,回头看看多数医药零售企业,其实这是一个多年来被供应商、医药代表,以及我们自己惯出来的行业,眼中只认消费者是上帝,生存哲学中缺少合作精神。药店在市场竞争激烈、销售低迷之时如何提升销售?其实我们可以放下架子,寻求更多的合作。

与生产企业合作搞终端宣传,厂商携手共进退。

天气转暖后,进店顾客少,门店内外可以腾出的空间较多,可以寻求生产企业支持搞一些活动,如减肥祛斑等应季产品的免费试用或其他推广活动、POP制作、影像播放、专家咨询、会员特价等。

与社区合作搞共建活动,发展忠实顾客。

协助社区开展一些公益活动,设立社区低保服务商店,向特困群体销售零利润药品,节假日慰问;举办免费健康讲座;与社区门诊合作,提供新特药品,顾客信息资源共享;有条件的可开展广场文化活动,放映电影,利用活动机会开发会员。

与政府监管等部门合作,提升企业品牌形象。

与药品监管部门合作,清理家庭药箱,负责过期药品回收、安全用药宣传;与工商局合作开展诚信经营活动;利用重大节日或纪念日,参加政府部门统一组织的活动;争创青年文明号、巾帼示范岗等。

与同行合作,充分发挥互补功能。

面对强大的对手,联合一些同行共谋发展,形成战略联盟,交换有价值的信息,包括促销方案、供应商产品资料,从采购到门店服务,相互学习、取长补短;非股份合作的行业组织统一举办的促销活动,同样也能产生百团大战的规模效应。

与其他行业合作开展综合服务,扩大生存空间。

比如,可以为会员或其他顾客代销城市晚报、电视报,增加客流量;免费提供房产、用工信息;与同样拥有会员的企业联合推出会员优惠活动,如美容院的会员持卡到药店消费可以享受一定折扣的优惠等。

总之,尽一切可能与所有能够相互借力的机构通力合作,远离价格战的红海,努力做好自己,为消费者提供丰富、安全的药品,提升专业的药学服务水平,药店促销就会路路畅通、如鱼得水。海尔有一句口号:没有淡季的市场,只有淡季的思想。这句话对药店经营者也同样适用。与人方便,自己方便。孤傲的独歌、自命不凡地排斥他人,自己终将被淘汰出局。(作者系抚顺建联医药连锁总经理)

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