奥运来了,一些眼光敏锐的药店抓住奥运良机,举行了各种与奥运相关的宣传活动。只要与奥运沾边,药店的知名度和销售额都会有大收获。
随着奥运赛事的推进,中国体育健儿继续上演夺金的好戏。与之同时,一些药店也试图抓住奥运契机,建设药店品牌。8月10日之后,安徽百姓缘推出的“看奥运赢健康,为运动喝彩,为健康加油”活动也进入第三阶段。
据了解,按照有关部门的规定,在奥运期间,药店不能开展大型的户外营销活动。安徽百姓缘副总经理李晓告诉记者:“在遵守有关部门规定的前提下,我们这次活动是以奥运为主题,在用实际行动为奥运加油的同时,也提升百姓缘的知名度和美誉度。”
在采访过程中,一些药店老总都对“营销”避而不谈,担心会触及“雷区”。其实,只要方式得当,同样可以为药店带来效益。
药店销售遇冷
顾客和店员都惦记着赛事,与奥运主题相关的营销比较敏感,又恰逢夏季销售淡季,药店销售有点冷。
进入8月份后,北京的消费者发现,一种新颖的“奥运创可贴”出现在北京药店的货架上,一上市就受到消费者的欢迎。这种有奥运标签的卡通防水贴有12个款式,形象可爱的福娃让顾客一见倾心。
据了解,为了备战奥运,北京各大药店很早就动员起来,例如开展学英语迎奥运活动、组建迎奥运小分队到社区做宣传等。北京饮水思源商务咨询工作室咨询师王惠琳告诉记者,但从实际情况来看,北京药店的销售并没有明显提升,有的药店甚至还降低了。
记者采访广东肇庆天天邦健营运部部长陆佩云时了解到,奥运会开幕以来,该公司门店的生意受到了一些影响,特别是晚上,“因为大家都回家看奥运比赛了,不要说顾客,就是我们自己,下了班也急着往家里赶。我记得8月8号晚上,街下几乎一个人也没有。”
李晓坦言,目前是销售淡季,再加上受大环境以及一些政策的影响,导致销售出现下滑。“现在有规定,像‘北京2008’这样的标签、条幅和专用语句都不能用,药店里的奥运氛围肯定会受到影响。”
一些原打算趁举办奥运盛事好好营销一把的药店,却发现计划难以实现。九州通直营店管理中心主任高明说,由于有关部门出台了一些规定,营销是个敏感的话题,他们没有开展什么活动。老百姓大药房全国管理机构品牌推广部部长肖海球也表示,“虽然我们有一些活动,但这一块不大好说”。
陆佩云告诉记者,这几天企划部会有一个营销方案出来,但与奥运主题无关,而是和以往一样的一些寻常的店内促销活动。
宣传为主,也提升销量
在提升知名度的同时,药店也收获了较好的经济效益。
早在一个月前,李晓就思考如何做好奥运期间销售工作的问题,“把奥运的元素加进来,”考虑到受相关政策限制的因素,他把活动的目标定为提高百姓缘的知名度与美誉度,根据这个目标,他做了一个方案,该方案的主要措施是三期彩页的制作。
据李晓介绍,第一期彩页除了有百姓缘的标志、服务理念如“百姓缘为您着想”、“平价每一天”外,上面还印制了奥运各大赛事的具体比赛时间,使顾客一目了然,挑选收看自己喜欢的比赛项目。百姓缘把彩页发放到门店,除了免费提供给顾客,门店还派店员到附近的酒店散发,使外地的游客也知道“百姓缘”。
第一期彩页的活动时间是8月1日至8月7日,8月8日进入第二阶段。第二期的彩页换成介绍门店开展的“健康有礼”、“开门有礼”等内容,时间持续到8月10日。之后,第三阶段的彩页印制抽奖卡。李晓说:“中奖的顾客会得到我们提供的一些小礼品,一等奖是价值88元的家庭小药箱。”与此同时,百姓缘还举办凭当天购物小票抽奖的活动,“比如中奖的流水号是8或者88,中奖的顾客我们给予返利,从现场的效果来看非常好。”
记者了解到,为了方便顾客观看一些大型的国际赛事,百姓缘在5家较大的门店安放了大背投电视机,全天转播有中国运动员参加的赛事,吸引了许多行人驻足观看。为了增添气氛,百姓缘专门为这些观众举办有奖竞猜活动,只要当场猜对比赛结果,就可以得到抽奖卡,进行现场抽奖。
李晓表示,虽然此次活动的主要目标是提升百姓缘的名气,但想不到经济效益也不错,“每天的总体销售额增加了2%”。
志愿活动,药店重在参予
以各种方式投入到奥运志愿活动,药店乐在其中。
近期,到贵阳的新阳光大十字中心店买药的顾客会发现,该店门口上方多了一条宣传横幅——“‘我们的奥运——微笑中国2008全民健康志愿者行动’报名处”。
该店店长罗朝丽告诉记者,该活动由中华全国总工会、全国文联、中华全国妇女联合会、中国对外友协、全国工商联、全国青联等8家中央机构合办,旨在丰富奥运健康遗产,传承奥运精神。贵州益佰是此次活动的协方办,而贵阳是开展活动的十大城市的其中一站。
罗朝丽说:“我们药店主要是提供报名的场所,指导志愿者填写报名表格,然后统一交给贵州益佰。虽然我们要做的工作不多,但我觉得这是一件非常有意义的事情。从这几天的报名情况来看,报名者还挺多的。”
据了解,几大奥运城市的一些连锁药店都以各种方式来支持奥运,有的药店如青岛国风鼓励店员成为志愿者,并开展言行举止培训活动。在国风党委副书记林幼华看来,这样做,药店既支持了奥运,又使店员的整体服务素质得到提升,可谓一举两得。