因为第三终端广泛分布于县、乡(镇)、村,高度分散,交通不便,直接开发需要的人员多,从而造成人力成本、管理成本高,效益低。面对如此庞大、潜力巨大的第三终端,许多厂家都感到无从下手,一筹莫展。那么,如何才能做好第三终端呢?笔者经过调研,认为借商业的““农配网””优势做好第三终端是一个借船出海的好办法。
早在2003年,一些有前瞻眼光的药品经销商就开始开发三级市场和第三终端,经过几年的发展,已经建立了相对完善的服务于三级市场的农村药品配送网。以四川为例,绵阳、南充、达州、泸州、自贡、乐山、宜宾等经济相对发达的地区都有一到两家能覆盖主要县级市场及重点乡镇终端的配送网络,而且形成了部门设置、人员配备、后勤保障、运行机制、计算机管理等一套行之有效的管理制度。县、乡(镇)的小商业和终端定期将要货名称和数量通过电话报给配送中心,配送中心定期送货上门。四川绵阳天诚医药物流的“农配网”就能覆盖周边7个县的近1000多家终端,已经有几个厂家利用其“农配网”开展短期促销活动,收到了较好的效果。
如果厂家能够与“农配网”密切合作,付给其一定的配送费用,并将产品促销方式与“农配网”有机结合,将针对第三终端的促销活动委托给“农配网”来向所属三级市场和终端进行宣传和配送,既节约了人力、物力和财力,又能最大限度地覆盖到有效终端。对于“农配网”来讲,既可扩大销售额,也能增强竞争力,又能收到一定的费用。在厂家和“农配网”之间实现了“双赢”。目前,好多厂家在尝试开发第三终端时,扩大的团队大都局限于给靠近大城市的个别重点县城提供服务,而对于广大的县、乡(镇)终端就鞭长莫及。
在现有的条件下,厂家单独开发三级市场、做好第三终端是不现实的,全面铺开成本太高,选择重点于事无补。只有充分利用成熟的“农配网”来借船出海,发挥“农配网”和厂家的各自优势,达成“共赢”的合作协议,只有认真抓好“农配网”这支杠杆来撬动三级市场、做好第三终端,才能起到四两拨千斤、抓好一个面带动一大片的放射效应,也是最便捷有效的方式之一。