爱尔康隐形眼镜护理液上月刚在北京检查出卫生指标不合格，不久前，爱尔康的SystaneFree滴眼液在美国又陷入真菌感染风波，主动召回500万瓶SystaneFree滴眼液。据了解，该款滴眼液并没有在中国上市，但在易趣等网站上却有销售。爱尔康表示，因该滴眼液没在中国上市，消费者通过网站买到的产品他们 没办法进行召回。
 
爱尔康表示没办法召回

如果消费者通过网上购物买到问题滴眼液，能否退货呢？爱尔康方面对本报记者称，目前该款滴眼液并没在中国注册上市。网上销售的问题滴眼液来自什么渠道，他们也在调查。可能是走私，也可能是一些从美国回来的人带回国内的。

爱尔康表示，这些网上购买的问题滴眼液是否是爱尔康公司生产的？这个问题也需要做进一步的调查，目前对网上购买到的问题滴眼液他们没办法召回。

消费者只能吃哑巴亏

对于爱尔康的没办法召回一说，广州市工商局12315消费者申诉举报中心有关人士表示，假如消费者是在网上购买该产品，可以要求网上交易的卖主提供购物凭证，以证实该产品确实是出自爱尔康公司，从而再拿此证据找公司退货。但假如网上购物的卖主是个人的话，那么消费者很难再找到卖主，自然就很难取得凭据。也只能哑巴吃黄连，有口难言了。

谁来监管网上交易？

据悉，网上开店门槛极低，法律没有规定其需要工商登记注册。然而，也正是由于缺乏有效的监管手段，给一些信用缺失的无良商贩提供了骗人的机会，也成了一些通过非法途径进入中国的产品的避风港。

那网站不能对这些通过不正当途径进入国内的问题产品进行监测吗？一些购物网站人员表示，目前网站只能定期检查删除一些属于非法买卖商品的网页，但是属于有质量问题的商品并不可能一一排查。

“网上购物目前处于监管空白地带，存在很多不规范的地方，建议消费者最好不要通过网购购买商品，尤其卖家是个人的网上交易，风险更大。”广州市工商局12315消费者申诉举报中心人士称。