记者从山东省卫生厅了解到，根据新公布的《山东省医疗机构药事管理规范(试行)》要求，医院门诊需设药物咨询窗口或咨询台，负责咨询工作，为患者解答药物治疗的相关问题，指导患者正确使用药品。

根据要求，药房要设在医疗机构中方便患者取药的位置，有良好的公共环境及安全保障措施，标识醒目清楚。门诊发药区要实行大窗口或柜台式服务，便于与患者进行交流与沟通，交待服药方法和注意事项，禁止工作人员裸手接触直接口服药品。