任何一个进入白热化竞争阶段的行业都是微利行业。最近也有很多读者来信来电问及“如何增加利润”的问题。下面,我们就以医药保健品行业为例。谈一谈有关经销商如何在经营中增加利润的问题,
对于利润问题,很多人都存在一个错误认识:利润与产品销量有关。在实际经营过程中,出现微亏时,只一味的丰富产品线或提高销售量,但是最终会导致随销售量增加而亏损面扩大。实际上正是这种对利润的错误认识,才导致了这种情况出现,而正确的认识是“利润与成本有更直接的关系”。在没有解决好销售成本之前,任何的销量努力,都会随之带来更大的成本损失,也势必就会造成“卖得越多,亏得越大”。
我们以医药保健品的销售,来分析一下营销运作过程中的成本问题。
很多人说医保行业是朝阳行业,主要表现在她的潜在市场份额和产品利润率方面。实际上医药保健品看起来批零差比例很大,而销售成本也很大,这将直接导致利润率减少。我们以没有广告费用的终端产品为例,来看一个具体的利润结构案例分析:
表格一:大连市某药店的销售费用情况:
| 常规项 | 月/数额 | 费用说明 |
| 管理费 | 500元 | 促销员驻店的管理费用 |
| 展示费 | 100元 | 店门口处摆放产品立牌的占地费 |
| 陈列费 | 0元 | 产品大面积陈列的费用 |
| 特展费 | 200元 | 买断N架、堆头等产品陈列的费用 |
| 人员工资 | 800元 | 促销员每月的底薪 |
表格二:大连市某药店的财务结算费用情况:
| 常 规 项 | 数 额 | 费 用 说 明 |
| 产品入店 | 75% | 以产品零售价的75%批发给药店 |
| 挂 金 费 | 2% | 店方营业员推荐提成费用 |
| 回 扣 费 | 2% | 每次结算货款时给主管或会计的好处费 |
| 结款税率 | 8% | 每次结算时需要开具发票的税率 |
费项说明:假设该产品零售价100元,该产品给药店的批发价是每盒75元、经销价是15元,税后毛利是54元(8%),扣除每盒的店方挂金和回扣成本剩余52元。那么该产品在上述药店里的成本销量是31盒(即:1600÷52)。
上述财务案例是基于产品在没有推广行为的前提下,如果采取一些推广举措,销售成本就变成了不可预计的数额了。
除了产品的推广成本不算,仅仅是产品在待售前的“渠道进入”、“人员成本”就挤占了批零毛利的38%,剩余的62%(32元/盒)毛利中,要继续给付产品的推广成本、物流成本及办公成本,当剩余成本大于32元时,就会形成越卖越亏的局面。
很多人认为,出现微亏时只要提高销量就能弥补亏损,实际上这种思想存在着一个严重的错误,因为提高销量不可能在原推广成本不动的基础上。换言之,提高销量实际上也需要提高销售成本,销量提高就如同水涨船高,亏损是始终会存在。
那么,究竟该如何解决亏损状态呢?
第一步,找出浮动成本项目;
对于成本而言,理论上每一项成本都是可以压缩的,但是在实际营运时,很多成本压缩是难以操作的。比如:店方管理费等。所以,我们将操作中可压缩的成本视为浮动成本项目,比如:推广成本、人员成本、物料成本、产品价格等。这些浮动成本是提高利润率的主要目标。
第二步,分析浮动成本目标:每一项成本都有它的营运目的,每产生一项成本也就连带了成本效益。我们将最常规的终端促销产品的成本进行归类为:
| 成本 | 批零价格 | 人员薪资 | 宣传用品 | 赠品奖品 | 促销活动 |
| 效益 | 利润空间 | 激励机制 | 产品推广 | 价格调节 | 产品宣传 |
第三步,制定浮动成本策略;
有时候,在成本额度不变的基础上,可以利用一些成本策略使成本效益更大化,我们来看一个成本策略方面的案例:
关于促销员的薪资,一直是困扰很多经销商的问题。有人提倡高薪低提成,也有人提倡底薪高提成。而实际上很多时候这两种方式都解决不了促销队伍的状态问题。对于促销员来说,高薪、高提成有多高?我们在大连某药店经营时,促销员的底薪是800元,每盒提成是2元钱,基本上每个月该药店的促销员能拿到1000元的整薪(月销量在100盒左右)。后来,我们给该店促销员制定了600底薪4元提成。结果销量并没有得到提升。在进行员工调查时得出结论:多数员工认为高薪低提成或底薪高提成只是形式变化,工资总额的差异不会很大的。
对于我们在该店的薪资成本策略来说,这是一次失败的改薪。后来,我们对该店促销员提出了两种薪资方案,一种是800元底薪2元提成;另一种是没有底薪,每盒提成10元。到月底时,促销员可以根据当月的销量自己选择一种薪资方案结算。这两种薪资制度在原有的100盒销量基础上是没有区分的,但销量如果有增长的话,促销员肯定会选择后者。结果该店促销员在改薪方案实施的一个月里,倒班空闲的时间里就站在店门口发宣传单,大量的业余时间被利用起来了,那个月的销量达到了200盒。
我们从这个案例中得出,销量增长一倍,促销员的工资总额也增加了一倍,但是我们在该店的利润则增加了4000多元。
在实际运营中还有更多的成本策略,很多人说“宁给主管钱不付店方费”。就是指同样的费用,能给店长、经理等主管私人,不给药店。这是一个典型的“店情向客情转移”的成本策略。
我们在本文提出的成本策略,并不是指单纯的压缩成本来提高利润率,而是通过成本结构的调整及摊派,来达到成本效益不减的前提下,来分摊成本。
例如:产品推广应该是经营成本中的重大项,任何产品销售的利润,都与推广成本有关联。高利润的产品,一方面是推广成本的效益高,如:同样是10万元的广告费,该产品的代理商A就比代理商B的回款多,说明了推广成本的效益不同;另一方面,在成本效益相同的基础上,推广成本降低,也能产生高利润,比如,推广成本摊派。
提到推广成本摊派,更多的时候应该是以消费者为对象单位的。那么,产品销售,你获得了什么?大多数的人会回答“我获得了批零差额的利润”。
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