互联网的迅速发展，也渐渐也改变了人们的传统观念，如今电子商务模式越来越能得到消费者的认可。国美、苏宁等3C家电巨头开始转战网络，传统的IT渠道也渐渐开始转向网络化。仅仅在短短的几年间，网络B2C购物商城便迅速崛起，近年来更是遍地开花，其中不乏卓越网、当当网、新蛋网、京东网等起步较早，经营的相当不错的网上商城。

根据iResearch艾瑞咨询最新推出的《2007-2008中国网络购物发展报告》数据显示，2007年中国网络购物市场规模为561亿元，同比增长117.4%，艾瑞咨询分析认为这主要得益于占据市场交易份额绝对优势的淘宝2007年交易额的大幅增加以及垂直类B2C电子商务市场的快速增长。

垂直类B2C电子商务市场的快速增长，也吸引了更多人加入这个市场，竞争也欲发激烈。我们不难发现，最初消费者关注的是价格，在长久的价格战过程中，商品的价格是越发透明，对比几个同类型的网络B2C购物商城我们发现，它们正在将自身的优势不断从低价上转移开来，通过更多的手段来更好的吸引顾客!

更优质的服务环节

在传统购物模式中，服务好不好成了消费者购物中很看中的一点，良好的服务能更为有效果的“留住”顾客!网络B2C购物商城的购物模式虽然同传统购物模式有着比较大的区别，但是同样也具备重要服务环节，所以靠优质服务来吸引顾客也成了重要的优势之一。诸如免除运费，7日内对所购商品有任何不满意，均可申请退货、设立24小时服务热线等措施一一出台，事实证明良好的售后服务使得消费者对网上B2C购物平台信任度大大提高。

更多样的商品种类

除了价格战外，多样的商品种类也是目前各大网络B2C购物商城所角逐的重点之一，消费者也对此相当的看中。诸如新蛋、京东等主营IT类产品的商城，也渐渐开始扩充商品线，不但将触手衍生到了数码类产品，更把家电类产品也引入其中，它们知道更多的产品种类能满足更多不同需求的顾客。

更多种的支付方式

支付方式对于电子商务来说优为重要，只有高效、可靠的支付方式才能使消费者放心购物。汇款、银行柜台转帐、网银转帐是现在网络商城都具备的支付方式，另外还可以选择快钱、支付宝等第三方支付方式。较多的IT类网上商城也开通了人性化的货到付款业务并且有得还提供POS刷卡服务。另外，分期付款这一类的支付方式也渐渐开始被采用!

更诱惑的优惠措施

同服务手段一样，优惠措施也是“留住”顾客最好的手段之一。目前大多数的网络商城都设立了会员制度，以购物累积积分来吸引消费者“第二次”消费，同时也会不定期的推出特价的促销产品等手段，对消费者的吸引力自然是不小。

不再以价格战为中心，走出同质化竞争的阴影，网络B2C购物商城正朝向新的方向发展，若想在激烈的竞争中脱颖而出，加强宣传力度、在消费者心中留有印象、增强消费者对网络B2C购物商城的黏着性、良好的商业模式、提升信用体系，强化自身服务意识等就成了未来的重中之重!