近日，中国工商银行广东省分行营业部与易网通旅行(Et-china)达成电子商务全面合作，双方共同开发基于电子支付的B2C和B2B商旅合作，将各具优势的金融服务和商旅服务结合，向个人和企业客户提供立体的旅行服务支持。

一站式B2C商旅预订平台

易网通旅行将作为工商银行在华南地区的合作伙伴，为工商银行的个人及企业客户提供专业系统的商旅服务。其中B2C以日访问量达千万的工商银行门户网站为平台，直接向工商银行的个人网银客户提供服务，工行客户可在线完成机票、酒店、度假等产品的浏览查询、下单预订，并直接通过工商银行网上银行完成支付，商旅需求一站即可完成。

据工商银行广东省分行营业部陆锦文副总经理介绍，凭借安全可靠的电子银行功能，工商银行拥有一大批忠实的网银客户，此类客户的电子商务需求不但量高，而且范围广，因此工行通过与有实力的行业服务商的合作，满足客户的各类需求，同时保证客户服务的优质性。目前，工商银行在华南地区选择了南方航空电子商务公司和易网通旅行进行合作。

自助型B2B企业商旅系统

针对工商银行企业客户的B2B系统由工行和易网通共同开发完成，是专门为企业客户打造的在线商旅平台，融合金融机构的支付保障功能和商旅服务的专业性。

合作双方介绍，实时性和自助性是此B2B商旅平台的最大亮点。记者看到，在该平台上，每家企业都有一个专属帐号，可通过互联网在任何地方登陆。登陆后，可通过平台的查询预订功能实时查询需要的旅行信息，其机票查询直接与计算机订票系统和离港控制系统相连，酒店信息直接与全国千余家酒店的前台预订系统相连，等于将客户直接带到了后台预订桌前，客户可自主进行各项操作，然后通过工行网银直接完成支付达成交易。同时，企业的历史交易信息也全部保存在系统中，并可定期整理归档，企业可完全通过系统自主管理操作。

推动电子商务和商旅服务发展进程

此次的合作重点是B2B平台的推广和企业商旅客户的开发。双方将以工行广州第三支行为试点，首先在广州范围内推广该平台，下一步计划向整个广东地区乃至全国范围发展。

工行与易网通联合推出的B2B商旅平台，其相当高的自助性特征不同于传统商旅管理的管家式服务，将操作权直接交给了企业，这满足了企业客户对商旅交易的控制需求，同时，由金融机构与商旅机构共同推出，大幅增加了系统安全性和客户信任感。