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B2C网站运营成功的四个重要因素
作者:龙泰君    文章来源:艾瑞网    点击数:    更新时间:2008-1-8
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1、要拥有良好的用户体验。

任何时候,B2C网站的用户体验,都是最为重要的。B2C网站用户体验应当从多方面来做好,比方说网站CI设计效果好、网站链结合理科学、展示内容有吸引力、网站的服务信息到位等等,都会对用户体验产生很多影响。用户体验,是网站运营一个综合的指标。目前B2C网站,当当网、卓越网、红孩子网等,皆做得不错,建议大家可学习之。

2、产品展示要有营销的效果。

电子商务网站上,产品的展示是信息流中一个重要的环节。产品的展示,是一门艺术。产品在网站上展示得好,能卖一个好价钱,也更容易让消费相信自己产品的品质,尤其是服饰类产品,更应在产品的展示上,要下苦功夫。从而,获得消费者的信赖。B2C网站的产品展示,应当本身有一种很强的营销效果。

3、支付方便快捷。

既然是电子商务,就应当尽量让消费者在网上直接支付,完成整个购物体验。这样才能让消费者真正地感觉到网上购物的方便快捷。在整个网站支付的流程上,要尽量减少支付的环节,最好是,能点击其中的某一个键就把款项支付掉,这样不仅让消费者感到方便,而且更容易收到消费者的货款。此外,支付还要提供尽可能多的支付途径。

4、送货要最快。

时间就是成本,我想,每个经商的人都会明白这个道理。用户定货后,要快速地发送过去。这样,即是为了顾客的需要,也是为了自己企业节约成本的需要。无论是自己建物流体系,还是租借他人的物流服务,都要保证顾客的定单要在最短的时间里,送到顾客的手里。

此外,还网站产品规模、产品质量、宣传推广策略、网站内部管理等等,也是影响B2C网站运营成功的非常重要的因素,在此就不再赘述了。

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