连锁药店采用计算机网络系统进行经营管理效率大幅提高过去要做几个月的事情如今一两天完8成。

当前，我国药品零售业已加快了重组的步伐，药品零售企业纷纷开始抢占市场销售终端，信息化的管理已经被从多企业零售企业视为从体制上摆脱原有的模式，提升竞争的重要手段之一。以上海某大型连锁药店为例，自从1999年被准许经营连锁药店，经过几年的发展，该连锁药店规模迅速扩大，目前已经拥有近百家连锁店，仅在广州就要20多家门店。

过去：人工处理，问题多多

随着连锁门店的增多，连锁结构变得越来越复杂，这样在经营管理方面出现了一系列的问题，比如随着所经营的药品种类增多，一些近效期药不能及时统计上报，造成库存积压，从而造成成本浪费。

面对不断扩大的连锁门店，作为企业的负责人如何才能及时、准确了解各层次连锁机构的销售情况树库存情况；合理制订采购与配送计划；让员工更迅速和精确地整理日益增多的报表和数据，掌握好资金的运做状况，单纯依靠人工统计或打电话、发传真是不可能实现的。过去，该连锁企业的库存和配送等全靠管理员的经验和记忆，但经常会出现各个门店数据上报混乱的情况。

如今：系统管理，井井有条

为解决这些问题，该连锁药店领导层决定引进信息化管理系统，经过了很长时间的考察了解和反复比较，该连锁药店选择了与了解中国医药行业信息化建设市场的万友软件公司合作，后者为前者提供了信息化管理计算机网络系统，该系统将企业总公司、批发公司、分公司、配送中心和分布在各地的仓库、连锁分店连成一体，涵盖了连锁的绝大部分业务范围，包括管理、库存、进销、价位、客流、纪送、供应商、业务走势预测等，实现了信息均及时传递、数据共享，使总部能及时采集门吉经营活动中的各种信息并及时有效处理，更好地控制了经营活动中的人、财、物和进、消、调、存。

该连锁药店负责人在接受记者采访时表示，信息化系统实施后，各种难题的解决都变得简单了，药店的管理更加流程化和精细化。首先表现在是库存管理方面，以前盘点需要大量的人力，每天上下班之前都要盘点，而盘点所有的门店可能需要三个月以上的付间，现在只要一两天就完成了，而且对库存量、药品的品种和期效分析地更加精确和详细，优化了库存量。

第二，体现在配送方面，以前从采购到配送，很多时候完全凭经验，容易造成积压和短缺。实施了信息化之后，系统能够自动处理采购和货单，总部定货后能够及时发到门店，门店也能及时收获。这样就解决了过去因为门店和采购部门之间因库存而产生的一系列配送问题。

第三加强了门店的管理，以前，门店的库存和销售都是由总部统一盘点，出现了差错也分不消责任，但信息化管理之后，总部每天都可以统计某些药品在各个门店的销售情况，加快门店之间药品的调拨，及时了解药品的库存状况，加快供应商和药店的沟通，提升了对市场的反应速度，节约了成本。而且实施信息化管理后，业务监控也变得简单，每一个药单都需要通过电脑操作，员工的业务操作也比较规范了。