2007年，卫生行业信息化最明显的特征是新的市场需求扩大。同时，行业用户对信息化本质的认识有明显的提高，处理方法更加理性，用户更加成熟，不管是对供应商的服务理念还是服务能力都提出了更高的要求。

2007年，卫生行业信息化最明显的特征是新的市场需求扩大。最明显的需求是: 随着党中央和国务院提出建设和谐社会，特别是出于解决老百姓“看病难”和“看病贵”的问题而提出的加强新型农村合作医疗、加强社区医疗、加强区域医疗协同系统建设，为医疗IT市场展现出了非常大的空间。随着这一空间的展现，已经有很多中小厂商开始深入新型农村合作医疗的信息管理，深入城市社区信息化建设，更有一些实力较大的厂商开始承建城市或地区的数据中心和区域医疗协同系统的建设。

对行业发展最具影响力的变化是用户对信息化本质的认识有明显的提高，处理方法更加理性，用户更加成熟。

产品市场也令人欣喜，传统的医院信息管理系统依然快速增长; 临床信息系统进一步走向专门化、精细化，而且销售形势很好。对医疗IT企业来说，不管是对服务理念还是服务能力都提出了更高的要求，可谓任重道远。

用户更加理性

促企业能力提升

经过几年的摸索、几年的摔打和碰撞，总结几年来的经验和教训，我们的用户在医疗信息化问题上变得更加理性、更加成熟。主要表现在:

在选择产品、选择系统时，不再只是像购物那样只注重产品本身，只注重“问价”，而今，关注更多的是产品或系统能带来的整体效益以及对持续发展的支持，在长远发展中能发挥怎样的作用; 更加关注系统在长期运行中需要付出怎样的维护成本、管理成本以及消耗成本。也就是说，要对产品或技术做出整体性和长远性的绩效评估。在这种理念指导下，用户在选择供应商时不仅是看其提供的产品本身，更多的是还要看整体集成能力、服务能力和服务理念，看系统运行以后的经济性和易管理性。也就是说，我们的用户，已经从以前的单纯买产品变成了同时买集成、买服务，从单纯看眼前的“物”发展到要看引进产品以后的整体效益和长远效益，看你的长远支持能力。

再高一层的业务主管们，同样更加理性了。比如，有的地区主管或部门主管，在他那里有系统更新和系统整合的需求，有新建和扩建的需求，也有经费，但他们对经费的使用非常谨慎，他们不再是哪里需要就往哪里撒一点，他们要调查清楚的是: 谁能给我做出合理的真正具有指导作用的全盘规划，继而能给我进行整体的组建，能给我长期稳定的服务支持。这个底细不搞清楚，对谁都不表态。一些新建和扩建的机构更倾向于从信息化的基础设施建设(有人形象地称为“智能楼宇”)、信息系统建设一直到售后服务全由一家总包。

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