昨天，市工商局公布2007年电子商务监管情况报告。市工商局表示，将采取技术手段对无照经营的网站进行筛查，一些违法严重又无法找到当事人的无照网站将公示其名单。

根据报告，市工商局2007年共发现涉及互联网违法案件2141起，其中虚假宣传318起，违反登记事项、违法广告、无照经营、超范围经营、商标侵权、奥标侵权等现象也存在。

对于无照经营网站，市工商局特殊交易监督管理处处长王靖表示，市工商局将采取技术手段对无照网站进行筛查，由工商一线巡查人员对其进行监控，疏导其办照。违法严重者，将比照有形市场无照经营处理办法进行查处。对于网民和受害者投诉举报、技术手段难以抓到当事人的无照经营的网站，将公示其名单。

互联网服务投诉集中三领域

记者昨天从市工商局了解到，2007年“12315”热线共受理互联网服务投诉888件，同比增长24.02%。问题主要集中在网上购物、网络游戏和网络接入三个方面。

网上购物投诉问题主要是拖延发货、商品质量难以保障、商家拒绝履行退换承诺等。网络游戏投诉问题主要是服务器不稳定导致卡机、断线，游戏规则不完善、私服和外挂泛滥，运营商擅自查封账号，消费者账号被盗和虚拟财产丢失现象。网络接入投诉问题主要是经营者无法按约定日期开通网络，常出现网络报错、无法登录，服务器故障导致接通网络后常出现断网、掉线等。