医药B2C遭遇尴尬

2008年第一期“违法销售药品的互联网站名单”近日在国家食品药品监督局网站显著位置刊出，中国国际糖尿病康复研究院网站等25家网站被公开曝光。

根据药监局介绍，此次被列入黑名单的25家违法网站，标示单位虚假，提供药品信息非法，销售的更是假药。记者在黑名单上看见，这25家网站均“来头不小”。美国联邦制药、中国航天总医院等著名科研医疗机构的名号，纷纷被违法网站伪造或冒用。页面中更充斥大量以“政府官员”、“权威专家”名义的虚假宣传，销售治疗某种疾病如治疗乙肝、糖尿病等的系列“药品”。“邮寄药品”则是违法售药所采取的最主要形式。

此番被曝光的违法售药网站其实还只是冰山一角。记者昨日上网搜索发现，通过网络进行药品销售的“网上药店”多达上万家，注册地分布于北京、上海、深圳、山东等20多个城市。

针对非法网上药店存在的种种隐患，国家药监局局长邵明立3月16日强调，将逐步加大对在互联网上提供药品信息和购销药物的监管。但药监局内部人士也向记者透露，由于缺乏法律依据和相关技术人员，加之网上业务涉及范围广、隐蔽性强，控制难、取证难，监管难度极大。

实际上，网上黑店泛滥不仅造成消费者的安全隐患，由此产生的市场不信任，也给国内刚刚起步的医药B2C蒙上阴影。拥有合法身份的北京京卫大药房网上药店——药房网向记者表示，网上黑药店横行，的确对公司经营、行业发展造成一定影响。

医药电子商务一波三折

相对其他产业电子商务的蓬勃发展，中国医药电子商务之路可谓一波三折。中国在1999年就开始了医药电子商务探索，至今已走过了9个春秋，却仍然处在一个初级阶段，直到目前，还没有出现真正意义的龙头网站。

由于假药猖獗、黑店横行，网上药店在2004年曾遭到封杀。直到2005年12月1日开始，国家药监局才逐渐放开，允许企业申报互联网药品交易服务。对照一般的电子商务模式，医药交易商牌照分为B2B、B2C以及第三方电子交易平台三种。

2006年，中国医药B2C开始出现，北京京卫大药房第一家获得了网上药店的资格。截至2007年年底，经审核批准，可提供互联网药品信息服务的网站，全国一共有1257家。其中，提供经营性互联网信息服务的网站有406家。经过批准，可以提供互联网药品交易的服务网站有14家，其中，针对消费者的网上药店只有7家。

目前，我国经营性医药网站的现状，也不像其他网店泛滥般繁荣。作为全国首家获批的医药B2C，京卫大药房药房网2006年每月销售额只有40万元。2007年上半年每月销售额达到120万元，增长9%，但在企业整体销售中所占份额也还微乎其微。网上药店各自为政，未能产生聚合效应，医药B2C模式基本还未成型。

B2B模式则相对领先，也更被业界看好。目前，我国医药B2B，由制药企业举办的电子商务站点比较领先，以九州通医药网、华源医药网为代表，但电子商务还只是单一企业运作的辅助。而主要针对医院的B2B，还不完全是电子商务，只能说是在备受争议的药品招标采购过程中应用了一些信息化的手段。以产品招商信息发布为主的医药招商网站为数众多，竞争激烈。并且，经销商们都已习惯于免费获取信息，愿意付费发布的很少，致使该领域曾赫赫有名的某网站步入困境。

电子化是发展趋势

“医药电子商务作为电子商务的行业化应用，本身难度就大。”搜药网CEO郭亚洲认为，医药类产品作为特殊商品，政府管理监督严格，进入壁垒高。医药行业信息化程度低，电子商务基础薄弱。医药行业的特殊性，导致同时精通医药流通、电子商务技术和应用市场的专业人才缺乏。医药产品标准化程度高，适合进行网上交易，但线下仍然需要很多工作才能完成。此外，内部实力不足也是9年来中国医药电子商务的“瓶颈”。

相比国内的冷清，国外网上药店已经成为百姓购药一种普遍的渠道。截至2004年，美国已有1000多家网上药店，美国医疗行业电子商务交易总额由1999年的64亿美元上升到3700亿美元。其中，把供应商与医院、药房和门诊部连为一体的B2B电子交易达到1240亿美元左右，网上诊断和网上药店等B2C交易达到220亿美元左右。美国医药界目前已经完全进入网上交易时代。

借鉴国外发展经验，电子化无疑应是未来药品市场发展的趋势。因此，虽然目前国内仍以传统销售方式为主，医药网站暂时经营惨淡，但医药电子商务巨大的市场前景已越来越被业内认可和关注。