2007年中国互联网用户互联网消费总额达到了3641.14亿元，比2006年增长32%。我国的个人互联网消费市场规模越来越大，使得网络成为各家企业开拓商机追逐最大利益的场所，越来越多的企业进入互联网，庞大的IDC需求市场，带动IDC产业链的蓬勃发展，此外，由于技术创新日益成为市场主流，网络产品的态势正在进一步发生深刻转变。

据调查，中小企业和个人用户是虚拟主机的主要消费群体，一般虚拟主机服务商往往会针对企业网站、电子商务网站、个人网站等不同类型的网站推出不同的虚拟主机，其中，民营企业就以超过55.96％的比例，成为应用虚拟主机最广泛的类型。专家认为，中国的电子商务时代已真正来临，企业真正意识到对主机的需求，这必然导致该市场的迅猛增长，对其行业来说，各服务商都应紧抓这种变化带来的机遇，同时迎来的更将是一场严峻挑战。

此外，中小企业信息化建设对价格的敏感性有所降低，“性能比”成为最关注的因素。面对市场上多样的虚拟主机服务，业内人士表示，大品牌，信誉好的公司，才能够真正享受到优质的产品和服务。其实，客户的需求进一步提升，越来越多的企业已不仅局限于通过IDC实现服务器的托管或Web网站的设立，而是更多地关心数据与应用的安全、数据挖掘以及与内部信息系统的融合，关注对外经营的业务是否持续可用。

在这方面，西部数码做得尤为出色，它是业内唯一一家在虚拟主机独立控制面板向最终客户提供“有问必答”功能的服务商，有着34项超强的管理功能，也是目前业界功能最强的控制面板之一。另外，其虚拟主机采用独特的第六代高级虚拟主机系统、数据双重保护、软硬件/透明防火墙三重保障，SSL加密技术，保证网站数据安全。

针对市场上服务商鱼龙混杂的情况，专家认为，忽略了服务品质、一味强调低价格是无法在IDC市场站住脚跟的，更无法长期稳定的发展。如何为客户提供个性化的服务，加大服务的深度，已经成为IDC企业成功的关键。如果单纯以价格拉拢客户却忽视客户的真正需求，势必导致客户满意度的下降与客户的流失。与其运用五花八门的价格竞争，不如多一份冷静的思考、多一次务实的实践，主动贴近客户的切实需求，不断优化和创新服务，才是提高客户满意度的明智之举。