十年前，电子商务还是很遥远的事。然而，弹指一挥间，网上支付正形成庞大的产业，改变着人们的消费方式。

“在人们享受网上支付的便利服务时，交易风险也随之产生。利用网络窃取用户个人信息，盗取客户账户资金的事件时有发生。银行必须不断提高风险控制管理能力，才能最大限度地为用户的资金提供安全保障。”招商银行副行长唐志宏说。

他认为，网上支付的中间流程非常复杂，但开拓的空间很大。银行需要了解行业特性，不断创新，为企业和消费者量身定安全产品。据了解，招行“一网通”个人网上银行系统已经成为该行的招牌业务。

网上支付给客户带来了便捷，让其享受到足不出户即可办理缴费、购物、支付货款等金融业务，特别在网络购物中，网上支付成为最简单的支付方式。

然而，缺乏安全可靠的网上支付系统和支付安全流程，严重制约了中国电子商务的发展。

在近日召开的“第十一届中国国际电子商务大会”上，招商银行推出“一网通网盾”安全体系，它包括网上银行专业版系统、新型移动数字证书、支付限额控制、新用户保护期、密码安全控件、动态验证码、交易短信通知和能够识别假网站假邮件的“网盾”安全软件等八重安全措施，共同构成保护客户资金安全和交易畅通防护墙。

据刘建军透露，“一网通网盾”八重安全措施启动后，在用户的每一次网上支付操作背后，招行都要进行瞬时的大规模数据交换，以准确无误地验证账户信息，保障用户在线交易中的资金安全。若账户发生网上支付交易或专业版的大额转账交易，招行都会以短信或邮件形式发送交易信息至客户预留的电话或邮箱上，以便客户及时了解账户变动情况，核对资金进出，反馈可疑交易。