受访人：北京华源仁济医药有限公司（以下简称北京仁济）销售部区域经理展恒琴，工商管理专业毕业，2006年6月加入北京仁济。

2007年5月10日，北京仁济展恒琴经理应邀接受了我们的采访。一个小时前她刚刚出差回到公司，一天一夜没有合眼，可以看出她一身的疲惫，作为公司的精英她还是很开心的和我们做了交流。

2006年6月随着北京仁济的开业，北京仁济大量引进人才，展经理也是其中的一员。当时公司处于开业之际，存在一些问题在所难免，人事上的安排也有不到位的现象，从事销售多年的展女士被安排在了销售大厅做开票员，期间也从事过办公室管理等工作岗位，随着公司的逐步正规和结构的调整，展经理在2006年的9月份又回到了自己熟悉的岗位。现任命为区域销售经理，主要负责河北承德和张家口等地的药品销售业务。

喜欢销售所以加入 喜欢才能做好销售

展恒琴毕业于工商管理专业，本人有着对销售行业特殊的喜爱，于是她选择了市场销售这份工作。在来北京仁济之前她一直从事保健品销售工作，积累了丰富的销售经验。2006年度她所在销售组被北京仁济评为年度优秀班组，这与她们的共同努力是分不开的。当问及销售人员应具备什么条件时，她说喜欢、自信、真诚是一个销售人员必备的。首先是喜欢这个行业，而不是为了工作才工作。她说做我们销售的真的很苦，很累。有时候几天几夜在车上奔波，没有正点的时间休息和吃饭，如果不是喜欢，很多人可能会吃不消，但在遇到不同性格的人物，在通过你的努力赢得信任，拿下订单的那一刻，我们是无比的快乐，没有比这更快乐的事情了。正如一句话我们是痛并快乐着。也只有喜欢销售的人才能够做好，当然也包括在工作中逐渐喜欢上这个行业的人。

自信让人成功  真诚才有永恒

展经理说自信也应该是每一个销售人员所具备的心理素质。在我们的工作当中，市场竞争激烈，各个公司的销售人员都在努力寻找自己的合作伙伴，也使一些客户反感，期间难免冷眼冷遇，甚至被骂出门的时候也是常事，一次成功的销售，可能需要3、5次甚至十多次的冷眼后才有可能达成，这就需要销售人员很强的自信心和良好的心理调节能力。同时真诚服务才有长期合作伙伴，在现在的销售过程中，同行业销售模式几乎相同的情况下就是靠服务，必须象王军书记说的用心做好每件事那样，尽力为客户服务，真诚对待每一位客户，维护自己企业形象。自己才能不断扩大自己的市场，企业才会发展，才会永远立足。

个人期望：能够培养自己的团队 经验与他人共享

在问到对自己将来的期望时，展经理很谦虚的说：“现在工作经验还少，，以前从事的是直销，对目前与客户之间的这种模式还不是很熟练，尤其是我们纪总的双赢模式在实施和摸索当中，还需要学习。工作中在完成工作的情况下，总结经验，争取做的更好，希望将来能够带领自己的一个团队，把自己的销售经验与他们分享，希望能够为公司做更多的事儿。”

展经理对医药销售行业的前景表示乐观，在长途劳累，满脸疲惫的情况下，问到行业未来时，她露出笑容，自信的说：“我自己感觉很乐观，前景很好，相信未来的模式应该是我们刚刚启动的双赢模式和零库存工程的时代。”

如果说销售是份工作，用展经理的意思不如说是一种喜好。既然是喜好，就不会觉得疲惫和乏味，但同样需要付出很多，正如一位音乐大师的成名，科学家研发的成果，农民粮食的收获，无一不需要辛勤的付出。展经理启示我们，无论做什么，要有爱一行，干一行的勇气，更要拿出干一行，爱一行的敬业精神，只有这样才能做好做强，销售如此，其他各行亦如此。