当当网与卓越网都是国内B2C模式电子商务网站排名比较靠前的经营网站,两者的业务模式、所卖商品都极其类似,他们也取得不同程度上的成功,两者之间的直接竞争也是不可避免的事,角逐B2C领域竞技场,最终谁将是王者?
当当与卓越角逐B2C电子商务竞技场
B2C是中国电子商务最先兴起的商业模式,但在后来的发展中却经历了诸多波折。目前,各行各业的厂商纷纷进军电子商务,希望依靠网络这个平台,为自己在竞争中赢得优势。当当网与卓越网都是国内B2C模式电子商务网站排名比较靠前的经营网站,两者的业务模式、所卖商品都极其类似,他们也取得不同程度上的成功,两者之间的直接竞争也是不可避免的事,角逐B2C领域竞技场,最终谁将是王者?
当当网由民营的科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金(原名软银中国创业基金)共同投资。自1999年11月成立6年以来,当当网的销售额连年迅猛递增,目前是全球最大的中文网上图书音像商城,面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品,每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务,给网上购物者带来极大的方便和实惠。2005年底中国互联网协会公布了2005年度互联网企业行业调查报告,当当网荣登中国B2C网站排名第一,并且入选了中国互联网企业品牌50强。
另一边,卓越网于2000年1月由金山软件股份公司分拆,金山公司及联想投资公司共同投资组建,2003年9月引入国际著名投资机构老虎基金成为第三大股东。卓越网发布于2000年5月,主营音像、图书、软件、游戏、礼品等流行时尚文化产品。卓越网诞生以来,凭借独创的“精选品种、全场库存、快捷配送”之“卓越模式”,迅速成长为国内最有影响力和辐射力的电子商务网站,赢得了超过520万注册用户的衷心支持,发展成为中国访问量最大、营业额最高的零售网站,并获得全国网络文明工程组委会评选的“中国优秀文化网站”称号,入选“中国10大互联网旗帜公司”和“最具投资价值网站100强”。
卓越网和当当网作为国内最具影响力的纯网络起家的B2C网上商城,对相关消费者甚至电子商务领域都有着相当大的影响。卓越网和当当网均起源于纯网络型网上商城,现在都开始拓展线下的供应及配送渠道。两家公司都不约而同地从精品销售思路转变到现在猛增产品品种以及线下仓库规模的事实,除实体店面外,它们在物流、仓储等传统零售行业的流通环节中投入的人力、财力都在不断地增大。
不期而遇的盈利模式
B2C是中国电子商务最先兴起的商业模式,B2C在国内的发展相对其他B2C于其他模式更加健壮。B2C是电子商务按交易对象分类中的一种,即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于Internet开展在线销售活动。当当网和卓越网靠的就是B2C中有形商品和服务的电子商务模式。有形商品是指传统的实物商品, 当当网与卓越网通过有形商品和服务的查询、订购、付款等活动在网上进行,但最终的交付不能通过网络实现,还是用传统的方法完成。目前,企业实现在线销售主要有两种方式:一种是在网上开设独立的虚拟商店;另一种是参与并成为网上购物中心的一部分。当当网和卓越网就属于后者,他们是完全的网上营销电子商务。他们通过在线销售有形商品和服务使企业扩大了销售渠道,增加了市场机会。
网上商店不需要像一般的实物商店那样保持很多的库存,当当与卓越都是纯粹的虚拟商店,则可以直接向厂家或批发商订货,省去了大量商品存储的阶段,从而大大节省了库存成本。这同时把产品的价值传递给用户,特别是针对比较传统的商品来说,是为自己节约成本的同时为用户增加价值的过程,这也是B2C成功之处。当当网与卓越网通过创立就选择与电子商务鼻祖——亚马逊一样的商业模式,并借鉴其经营形式,管理与盈利模式不断壮大B2C.
据有关权威调查机构的真实数据表示,2005年中国最受欢迎的网上商品就是书籍,超过一半以上的网上买家(56%)认为书籍是在网上购买比较好,经济、实惠又方便,通过在网上书店的搜索功能很快地寻找到自己想买的书。其次,是影碟/DVD/游戏,占24%,衣服/鞋/附件也占了23%,网上订购机票也是比较受欢迎的,占14%。
并且有调查可知,书籍一向以来都是网上热销产品之最。书籍能很成功的成为电子商务的主营范围,主要是书籍有着不同其他实物的属性,书籍不太注重于他们的质量好坏,因为不容易变质,无论从网上购买还是实体书店上购买都是一样,主要看的是里面的内容。
当当网与卓越网在营销主体方面,都是以书籍为主,其他附属品为副。大家的营销主体定位大致相同,都致力于建立最好的网上书店,在这一方面很多思想也是来自于成功的亚马逊。当当网与卓越网在七、八年的网上销售经营中,书籍上的销售使他们获得很大的成功。目前他们也并不再界限于书籍方面,数码产品也是网上比较受欢迎的货物,紧跟在书籍之后,以实惠的价格在网上书店销售中获得优异的成绩。现在当当网主页的产品以书籍为主打,其他精品也在主页占了一半的版面。产品迅速地增加到了24类,也带动了网上商店其他产品的热销。
当电子商务从外国被带到中国时,当当网的创始人原本也想把经深入研究过的亚马逊支付模式拿过来。但是,在国外网上交易主要靠的是信用卡,由于我国消费习惯不同,对于信用卡的使用不多,并不是很习惯以信用卡支付。为了迎合我国的上网消费习惯,我国的B2C有着自己的特色,并不是一味地照搬国外的“成功案例”。以下就是在中国消费习惯下发展起来的网上支付方式,并且较为通用流行。在当当网与卓越网都有自己的支付方式,其中货到付款最常用,消除了消费者的顾虑,同时促进消费,但也存在成本略高。
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