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招商银行“一网通”助推中国电子商务腾飞
  • 作者:佚名    文章来源:凤凰财经    点击数:    更新时间:2008-5-15
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2007年末,国家密码管理局和信息安全领域的领导专家对招商银行数字证书认证系统(简称CA系统)进行了安全鉴定。全体专家一致同意,招行数字认证系统符合国家的各项规范,顺利通过安全性审查。招商银行成为目前为止唯一一家接受国家密码管理局安审并获得高度认可的银行。

营销篇--领跑网络新生活的排头兵

"一网通"起步于上个世纪九十年代后期,当时国内互联网应用还并不发达。招行不仅倾力于网上银行的技术创新,更在市场引导和客户培育上担任了先行者的角色。一方面,招行大力开展一系列市场推广活动,倡导网络生活新观念、新方式,引导网上理财和电子商务潮流;另一方面,不断推出网上银行和电子商务的新功能以引导市场需求,既促进了自身业务的发展,也在客观上培育了电子商务发展的市场和环境。

世纪之交,"奔向新世纪,精彩网上行"的网络生活宣传推广活动,在短短数月间为"一网通"网上商城赢来了上千万的交易额,积累了最初的客户资源。在全国各大城市赞助举行的"大学生电脑节"以寓教于乐的形式向代表未来客户的大学生宣传和推介"一网通"……别开生面的营销使"一网通"的品牌深受瞩目,有效地推广了招行的网上银行业务。正是"一网通"先行一步的巨大成功,才吸引了各家银行参与网上银行竞争,推动了网上支付系统的迅猛发展与建设,更促进了中国电子商务事业的发展。

随着电子商务的日渐成熟,作为个中翘楚的招商银行百尺竿头更进一步,不断推陈出新。2006年,招行全面整合航空客票网上支付体系、打出"一网通航空电子客票"服务品牌,形成一套全面且领先的专业金融解决方案。同时,招行积极开展与航空公司的联合营销和整体品牌宣传活动,受到航空公司、机票代理商、旅游公司、第三方支付平台和公众客户的普遍认可与接受。这些举措不但为招行赢得了稳定的市场占有率,而且推动了电子客票业务的发展,在便利人们生活的前提下,促进了民航业经营管理上的改革,提高了全行业的竞争力。

同年,招行启动"e派丰收时节"促销活动,使得更多客户选择和信赖"一网通"。"专业版"新增用户数与上年同比增长80%,用户总数高居同业第一。2007年再接再厉推出"e心为你,伙伴一生"营销计划,帮助客户提升网上银行的使用意识和操作技术,进一步拓展了招行在网上支付市场中的份额,巩固了"一网通"的金字招牌在客户心目中的地位。截止到2007年末,"专业版"用户数量已达431万,存款余额和资金交易量都大大高于招行全体用户的平均额。网上个人银行的柜面业务替代率高达60%,交易额超过2万亿元,充分证明了客户对使用"专业版"进行网上交易的信心。

当年"一网通"完成的中国首笔网上支付订单,数额不过区区300元。到了2007年,中国网上交易总额已达976亿元。十年间网上支付业务和银行网上支付系统的成长壮大,支持着电子商务日新月异的发展,并广泛地渗透到人们生活的方方面面。招行着眼长远,坚定地将网上银行作为业务发展的根本大计之一。不管国际国内网络和电子商务环境如何,招行一如既往坚持不懈,在网络低潮期仍然保持稳健的发展,给国内IT界增强了信心,为我国金融网络化建设和电子商务克服低谷走向稳健兴旺作出了贡献。

品牌篇--走"科技领先型"之路的民族精品银行

"一网通"发源于客户终端,繁荣于互联网热潮初兴的时代。十年来,网络经济几经起落,IT产业大浪淘沙,而承载了招行创新精神、凝聚着招行团队心血与智慧的"一网通",却并没有沦为随风而逝的流星,反而在重重波折考验中成长壮大,成为金融产品中首屈一指的恒星品牌,并以其安全与便捷和谐兼顾的优越特性,始终挺立在网上银行发展的潮头。

在国内,招行被业界誉为电子商务推广的铺路者。"一网通"所开发的符合中国市场需求的网上银行系统,引领了十年来网上支付业务勃兴的大势,为国内电子商务打通了"任督二脉"。目前,"一网通"无论是在技术领先程度还是在业务量方面,均在国内同业中具有明显优势。先进的科技服务手段对业务发展和稳健经营产生了强劲的推动力。"一网通"问世以来,对吸引客户发挥的作用立竿见影。在稳定可观的盈利之外,招商银行通过"一网通"获得的无形资产,更远远地超过其账面能反映的经济收入。

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