但刘强东通过分析认为：一、因为IT产品特别是电脑配件的价格几乎每天都会变动，很多配件还没有发送到各个店面的时候，其零售价格已经降得比采购价还低，而电子商务的高效率，则可以很好地解决这个问题。二、电子商务的运营成本较低，没有店面的费用，只需在偏远的地方租一个库房，支付员工的工资就可以做很多产品。

投资京东的今日资本总裁徐新曾介绍说，他们一直想投数码产品的一个零售商，看了中关村很多渠道分销商，也看过连锁店和大卖场，这些公司有的管得好、有的管得不好，但一年下来没有一家赚到什么钱。

于是，今日资本的分析结果是，这说明传统的销售渠道有问题，数码产品的特点是3个月卖不出去，就会砸在手里。

表象和本质

京东从1998年成立之初、从2004年开始上线到现在，一直坚持以“产品、价格、服务”为中心的发展战略。

在有过6年传统经销商经历的刘强东看来，电子商务与传统经营一样，本质上都是交易，比的都是货真、价低和服务优。

现在京东的商品有400个品牌、1.2万个品种，基本涵盖了国内外知名的3C厂商及其品牌。其中电脑及配件、附件、耗材等IT类商品占了50%以上，MP3、MP4、数码相机和手机等数码通信类约占35%，小家电约占10%，平板电视、空调等大家电商品也正在上柜，预计在明年3月前，品牌扩张就可以结束。

刘强东认为，交易过程越简单越好。传统零售业是有多层渠道的，每层都要拿走一部分利润。而电子商务的优势就在于能更好地实现经营本质，减少货物从生产企业到消费者的中间环节，降低了成本以及售价，同时让购买变得更加方便和简单。

京东的网页设计得简单明了，产品的照片、价格和专业介绍构成了主要内容，对购物者来说，看中产品后，只要点击购买即可。

在北京、上海、广东这三个有京东物流配送中心的城市，工作人员会在规定的时间送货上门，并带上POSE机和发票，顾客只需接收货品，刷卡交费就行。其他地方的顾客在选择网上支付或邮局汇款后，99%的客户3~5天内就会收到购买的商品。

京东商品的售价，在具备正规渠道、有发票和售后保证的同等条件下，保证是同类中最低的，一般会比市场上的同类商品便宜10%。

与传统商业不同的是，京东要求客户先注册才能购买，这倒不是要实行会员制的“金手铐”式营销，而是为了根据注册地分配订单，说明货发送到哪里，分析当地能否满足客户的购物需求。

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