愿景虽好,现实却相当残酷。2007年易趣亏损1.04亿港元,成为TOM集团最大单一亏损业务。
然而,让业界意想不到的是,历史会戏剧性地在此时重演。五年后,当淘宝网开始以收费尝试探讨盈利模式之时,易趣反而接过了“免费”的旗帜。
马云承诺的淘宝网第二个三年免费期到今年10月即将结束,淘宝网已经在收费模式上作出了探索。4月10日,淘宝B2C平台(淘宝商城)正式上线。易趣方面迅即作出反应,4月14日有针对性地推出承认淘宝信用度的“易趣卖家共成长计划”,以此吸引淘宝卖家加入易趣平台。该计划被一些业内人士看成是易趣“挖角”淘宝网的措施。屠建路表示,此项计划使易趣“与去年同期相比交易量有了大幅提升”,但具体数据他拒绝透露。
在得到易趣终身免费的消息后,淘宝显然把自己摆在一个行业绝对领导者的位置上,表示欢迎易趣免费,一起做大市场。淘宝方面相关人士指出:“我们也看到了易趣这几年的种种努力。易趣从一再强调‘免费不是一种商业模式’到‘全平台免费使用’的转变,证明了淘宝5年前对中国网购市场仍然处于培育期的判断,也说明易趣培育中国网购市场的努力。”
业内人士认为,在经历近两年低潮后,易趣有所觉悟及变化,正尝试用更务实的方式与淘宝网等对手正面竞争。迟到的免费政策正值淘宝网推出收费B2C及“评价门”事件之际,藉此强攻翻盘意图明显,不过免费政策是否奏效还要看后续服务及对手反应,一切尚待市场检验,同时还要看用户是否愿意去新的平台进行交易。
有分析人士认为,有优势的卖家在不增加成本的情况下,或许会喜欢一个新的选择,但这取决于易趣的配套措施是否完善。
盈利才是终极目的
目前中国电子商务市场欣欣向荣的景象之下,盈利模式缺失的软肋凸现。
屠建路坦言,目前各大C2C网站都处在烧钱阶段,尚未探索出合适的盈利模式。易趣的“免费开店”也仅是一种聚集人气和流量的手段,并非终极目的,“未来将探索其他增值收费服务,以实现盈利”。
事实上,即便是淘宝网,也一直在苦苦探索盈利模式,其大举进军B2C便被业界认为是“缓解免费压力之举”。淘宝网方面称,尽管现在其B2C平台实行免费开店,但不排除未来收费的可能。
本刊记者获悉,淘宝商城亦推出了包括技术服务费、空间使用费、信息发布费等各种不同的增值服务费用。淘宝网内部人士表示,收费的B2C业务是对收费和盈利模式的探讨,毕竟烧钱的免费策略不可能一直延续下去。
与此同时,作为目前C2C市场排名第二的拍拍网,也已悄然推出了自己的B2C平台——“拍拍优质商家频道”,只是目前尚处于免费阶段。
对于业界三大公司同时出现商业模式上的变化,易观国际电子商务分析师曹飞认为,“在中国的特殊消费下,想依靠C2C业务本身的收费实现盈利还不太现实。”“与C2C下向单个卖家收费相比,B2C针对商家的收费显得有效可行。”通过免费C2C聚集大量的人气和流量,转化为B2C的资源,最终面向商家收费将是未来C2C转型的一个重要路径。
在中国电子商务市场,争取更多的市场份额是盈利的前提。中国互联网协会数据中心DCCI日前的报告指出,C2C模式一直是我国网上购物的主要形式,但相对而言,有C2C购物经历的网民不足三成,在这背后隐藏的是一个巨大的增量市场,有非常大的上升空间。
与此同时,从整个C2C电子商务的背景来看,随着腾讯“拍拍网”的发展和今年6月即将上线的百度C2C的加入,电子商务市场的竞争将更显激烈,一家独大将被几家共同发展的局面所代替,而在这个过程中,谁能抢得更多的用户显然将拥有更多胜算。
TOM集团CEO杨国猛在接受媒体采访时也谈及,易趣日前开始的免费举措主要是为了养肥卖家,培育中国网购市场的用户。一位市场分析师向《IT时代周刊》表示,易趣宣布免费运作和近一个多月以来的发力,会吸引更多的初级用户,增加的市场份额将会在第二季度的市场报告中体现。
不过,上海社科院互联网中心张健敏对易趣颇有微辞。他认为,eBay的收费模式是一种成熟的盈利模式。易趣如今把网购市场的竞争又退回到免费时代,实在不能不说是一种倒退。
资深互联网评论人士洪波也同样认为收费是必需的,但前提条件是市场大局已定,就像美国的C2C市场已经成熟,eBay已有400多亿美元的市值,再也不会有新的重量级玩家进入。他同时指出,只有直接收费,而不是通过卖广告,才可以为C2C建立一个长久而稳定的商业生态。
采取了免费的发展模式,易趣方面强调,在2个月之后,易趣很快就将显现出与淘宝不一样的模式,但成功的商业模式究竟是怎么样的,易趣也还在探索。
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