大雁飞行时会排成“v”形，因为它们飞行时要定期变换领导者。每次轮到领头飞行的大雁都要在前面开路，帮助它两边的雁在形成的利于飞行的局部气流中前进。科学研究发现，大雁以这种形式飞行，要比单独飞行效率提高12%。日前，在浙江大学经济学院MBA高级研修班的课堂上，国家行政学院领导人员考试测评研究中心的许晓平教授，通过生动的案例告诉学员，经过制度优化设计和压力有效减轻，一个由相互联系、制约的若干部分组成的组织，整体发挥的功能能够大于部分功能之和，产生1+1>2的效果。

从分粥中看制度管理

同样的资源和人力，如何让一个组织更好地运行起来？答案是合理的制度。许教授举了个例子，七个和尚每天分一桶不够吃的粥。

开始，他们每天抓阄决定谁来分粥，每个人只有自己分粥的那一天是能吃饱的。

后来，他们推选出一个道德高尚的人来分粥。但是，强权产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个团体乌烟瘴气。

接下去，他们组成一个三人分粥委员会和一个四人评选委员会，想达到公平的效果。这样做的结果是大家互相攻击扯皮，最后吃到嘴的粥全凉了。

最后他们想出一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完后拿最后一碗。为了不让自己吃到最少的一碗，每个人在分粥的时候都尽量做到公平。

制度为人和组织的行为划上边界。有名人说过，好的制度让坏人做不了坏事；不好的制度让好人也干坏事。

麦当劳是制度设计的典范，它用文化层次较低的员工做出了世界上最好的服务。在用人上，麦当劳站柜台的服务员都是18～20岁，他们记忆力好、反应快而对收入要求不高。打扫卫生的都是40岁以上的女工，她们任劳任怨，且能接受相对不高的收入。可以说，麦当劳的制度设计节约了大量的人力成本。在麦当劳，厨师只需按几个按钮就可以了，他们的员工手册中，更多的是诸如擦玻璃是从左到右还是从上到下那样仔细的规定。

中国的企业不舍得在制度和机制上花钱，总觉得这些可有可无，只有少数大企业能做得很好。八九年前，华为就花了上亿元，请IBM公司为自己设计了一系列制度。华为总裁任正非很懂得组织、人和制度的关系，他说，设计好的制度一开始要“僵化”处理，即不管员工理解与否都要坚持执行，因为人都有惰性，不愿意让制度束缚。然后再“固化”，使其变成员工的一种行为习惯，最后制度自然会“转化”，成为企业文化的重要内容之一。能够成功“转化”的制度也将成为组织长寿的秘诀。

孙权是个分摊压力的高手

能否有效地减轻组织压力，是体现领导者领导艺术的一项重要指标，也是维持组织健康发展的重要环节。许教授说，在三国时代，孙权19岁时接过父兄开创的基业，至71岁时去世，其间主政52年，超过三国时期任何一位统领人物。而与曹操、刘备相比，孙权的国势最弱，生存压力也最大，但他能够稳握江山。

他的长处在于擅长卸载压力，并通过恩惠调动积极性的“恩压”、用信任激发责任感的“信压”、用不安全感促使危机感的“弹压”这三种压力，来驱动属下处心积虑为他分担忧愁。比如孙权的领导方式，一大特点是绝少亲赴前线带兵打仗，而他的属下建立不少战功，突出的有周瑜指挥的赤壁之役，吕蒙指挥的荆州之役和陆逊指挥的彝陵之役，这三大战役都是决定东吴命运的大战，孙权完全放心属下在前线御敌作战，很少直接干预将领的决策。

纵论三国奠基人物用人之术，曹操对属下是“弹压”有余，“信压”不足，每到关键时刻便“宁教我负天下人，休教天下人负我”，如此以自我为中心，何以取信天下士子？所以他会中周瑜“蒋干盗书”的计谋；刘备对属下则是“恩压”有余，“弹压”不足，如此用人，很难使属下产生危机感，所以他不能阻止关羽蔑视东吴将士，导致“大意失荆州”；孙权则是“恩压”、“信压”、“弹压”三压并使，知人善任，勇举新人，善抚将士，恩信众臣，所以他会屡屡化险为夷，最终寿过古稀。

由此看来，领导艺术也是一门减压艺术，领导者要懂得有效地分派压力，分摊忧虑，切忌“所有问题都自己扛”。这当中尤其要注意恩威并施，用人不疑，才可使属下冷暖自知，尽心竭力。相反，领导者若不懂得卸载压力，不善大胆与人分忧，必将陷入工作狂的泥潭当中不可自拔。诸葛亮虽然聪明绝顶，却积劳成疾，出师未捷身先死，这就足以说明问题。