近日，一则亚马逊卖药的消息在业内外引发震动，冲击波甚至波及远在大洋彼岸的中国。
美国电商巨头亚马逊赫赫有名，素有行业颠覆者之称，已颠覆的行业包括图书、超市、快递、云计算等，每进军一个行业，定能掀起一场腥风血雨。
虽然市场对亚马逊进军药品零售行业早有预期，但消息一出，还是引发美国药品零售行业相关股票股价齐跌，足见亚马逊效应的威力之大。 价格向来是亚马逊用来挑翻竞争对手的“利剑”，也是亚马逊大杀四方的“大杀器”，可以说屡试不爽。 不出所料，价格也是亚马逊线上药房的一大卖点，排在亚马逊药房5大承诺的第一位，十分具有诱惑力。 多有诱惑力，看看折扣幅度就知道了：对于亚马逊Prime会员，在走非保险渠道支付时，亚马逊价格可以做到仿制药最高折扣80%，品牌药最高折扣40%。亚马逊承诺，亚马逊线上药房的价格清晰明了，没有那么多弯弯绕。在支付时，消费者可以在保险支付和非保险支付之间选择，而且可以比价。 如果Prime会员想在线下买药，亚马逊通过与线下5万家超市或药店合作，也可以让非保险支付会员享受到与线上一样的折扣。 除便宜外，亚马逊线上药房的另一大卖点就是便利，不用排队，能随时与药师沟通，还能送药上门。在新冠肺炎疫情仍在肆虐的当下，购药向线上加速转移，且有固化趋势，亚马逊选择在此时推出线上药房可以说时机拿捏得相当好，送药上门的卖点也更具吸引力。 今年9月的一份调查显示，近60%的亚马逊Prime会员表示，一旦亚马逊推出线上药房，他们会考虑选择在亚马逊上购买处方药。 数据显示，今年第三季度，美国亚马逊Prime会员数已突破7000万。当然，美国药店龙头也有提供网上购药、送药上门等服务，但与始终站在电商前沿的亚马逊相比，无论是会员数，还是覆盖的广度和深度，明显还不是对手。 历经二十多年发展，亚马逊现已成为美国人民生活方式不可分割的一部分，购物、娱乐、学习等应有尽有，此次补上购药拼图后，亚马逊的生活服务版图进一步扩大，便利性进一步加强，对消费者的吸引力将更强。“亚马逊线上药房的价格透明度、便利性、便捷性等优势，都有可能颠覆现有处方药竞争格局。“投行分析师约翰·布莱克里奇说。 这意味着，美国5200亿美元处方药市场将重新划分版图。亚马逊推出线上药房，受冲击最大的非实体药店莫属。在这一点上，资本市场发出的信号再清晰不过了。 消息发布当天，美国三大连锁药店龙头股票西维斯下跌8.5%，沃博联下跌10%，来德爱下跌17%；数字处方药折扣平台GoodRx重挫21%，创9月上市以来最大跌幅。“亚马逊进军药品零售市场，对实体药店来说是纯利空。” Evercore ISI分析师伊丽莎白·安德森说。 花旗研究分析师也认为，亚马逊入局药品零售市场，是现有药品零售渠道一个强有力的竞争对手，会分流传统药店的处方药市场。 美国西北大学凯洛格商学院管理学教授克拉奇·加特维特表示，亚马逊推出线上药房对实体药店来说是一个巨大威胁，特别是对议价能力较弱的中小连锁而言。线下实体药店只有便利性已经不行了，亚马逊线上药房可以做到更便利，而且还更便宜，因此线下药店必须提供新的卖点和服务来吸引消费者。 有研究显示，近年来，在美国上市公司财报和电话会议中，提及亚马逊的次数要远高于美国总统。对于亚马逊给其所进军行业带来的颠覆性效应，有人形象地称之为“亚马逊效应”，可能瓦解已有数世纪历史的商业模式，是公司首席执行官不得不面对的问题。显然，美国连锁药店巨头早已在思考这个问题了。对于亚马逊推出线上药房，西维斯这样回应：新入局者进入竞争激烈的药品零售市场，对我们来说一点也不令人意外。虽然实体药房业务是公司的一项核心业务，但公司业务远不止药房业务一项。 沃博联在一份声明中表示，公司提供一系列药房、健康和福利服务，并且提供免费当日送药服务，未来将为顾客提供更加丰富的健康解决方案。此次推出线上药房，亚马逊能否像颠覆其他行业那样颠覆药品零售行业？面对来势汹汹的新入局者，药店又该如何应对？值得深思。
