刷脸即可结算、医保一码通行、手机指尖缴费、先看病后付费…… 眼下，全国多地持续推进医保便民支付改革，不断精简就医结算流程、丰富多元支付场景，破解群众就医排队缴费难题，全方位提升参保群众就医获得感与幸福感。
4 月 28 日，医保便捷支付现场交流活动在广州举办。据会上介绍，目前全国 31 个省区市及新疆生产建设兵团已全面启动医保便捷支付推广工作，119 个首批试点统筹地区，在刷脸支付、医保一码支付、移动端线上结算、医保信用支付等创新场景落地见效，便民服务覆盖面持续扩大。
国家医保局副局长李滔表示，医保便捷支付模式广泛应用后，各大医疗机构就诊秩序显著优化，长期存在的缴费排队痛点得到有效缓解，让群众将更多时间用于诊疗服务，就医体验持续升级。
各地因地制宜、多点创新，持续完善医保支付服务体系，形成多样化、可复制的便民结算模式。
刷脸支付依托人脸识别技术，打造 “不带卡、不用手机” 的无感结算新方式，只需完成人脸核验，即可同步完成身份认证与医保结算。目前广东已有超 5000 家定点医药机构开通该项服务，累计结算 3300 万人次，结算总额达 48 亿元。
医保一码支付实现医保报销、个人自付费用一体化结算，无需反复切换、多次扫码，既简化群众操作流程，也减轻医疗机构人工核验压力。目前江苏苏州 300 余家医院已全面普及一码支付，结算效率大幅提升。
移动线上支付打通医保服务云端通道，参保人足不出院即可完成医保统筹报销、个账抵扣及自费缴费，实现全流程掌上办理。广东全省 21 个统筹地区全覆盖落地，7000 余家定点医药机构完成接入，累计结算超 1.8 亿人次，结算金额突破 300 亿元。
与此同时，多地积极探索医保信用支付新模式，广州、厦门等城市推行信用就医服务，参保人签约授权后可享受 “先诊疗、后付费” 服务。其中厦门医保信用授信规模达 18.21 亿元，整体就医服务效率提升 40%。
一系列便民举措落地，有效破解医院缴费拥堵难题。数据显示，北京大学人民医院高峰时段窗口排队人数减少 70%；山东淄博市中心医院单笔缴费排队时长缩短 20 分钟以上，医疗机构运行效率持续优化。
当前，医保便捷支付改革成效凸显，但仍存在区域推进不均衡、应用场景覆盖不足等问题。下一步，国家医保局将持续扩大改革覆盖面，推动更多医药机构接入便捷支付体系。同时，深化人工智能、大数据、生物识别等前沿技术融合应用，在合规前提下持续优化结算流程、创新服务模式，推动医保便民服务提质升级，构建更加智能、高效、便捷的现代化医疗保障服务体系。
